¿Quiénes son los vendedores más exitosos del mundo? Girl Scouts. ¿Realmente puedes rechazar a una de esas lindas damiselas vestidas de verde? ¿Qué hay de tus clientes? ¿Te reciben tan afectuosamente? Desafortunadamente, no necesita estar en ventas mucho tiempo antes de experimentar su primer “No”. ¿Qué saben las Girl Scouts que podemos emplear para aumentar nuestras ventas?

Para empezar, nosotros, como adultos, tendemos a acercarnos a las ventas con una creencia incorrecta sobre las ventas. Tendemos a creer que las excelentes técnicas y el conocimiento del producto cerrarán más ventas. Esta creencia surge de la idea de que los profesionales de ventas hacen que la gente compre. En realidad, gran parte de la capacitación en ventas y de la literatura se enfoca en técnicas para “hacer que la gente compre”. en lugar de enfocarse en los factores humanos involucrados en el proceso de ventas. Las Girl Scouts, por otro lado, tienden a tener éxito por tres razones. Los conocemos, les gustamos y confiamos en ellos.

(Si) la venta fuera tan simple como conocer su producto … su función sería como un catálogo o libro de referencia, proporcionando las respuestas correctas a las preguntas técnicas a pedido. Una vez que el Sr. Prospect tuvo toda la información, su trabajo fue terminado. Esto, por cierto, no es así . – James R. Fisher Jr.

Recuerdo haber vendido galletas Girls Scout cuando era niño. Estoy seguro de que la mayoría de ustedes han comprado y consumido libras de estos a lo largo de los años. (Y gané libras en el proceso). No conocía los ingredientes, las calorías o el contenido de grasa. Llamé a la puerta, sonreí y levanté una caja. Solo me rechazaron cuando otra Girl Scout me había golpeado. (Mi primer tutorial en Duermes, pierdes & ;.)

La lección obtenida del Girls Scout método de venta es simple: compra porque conoce, le gusta y confía en el producto y la organización que lo representa.

Las relaciones forman la base de todas las referencias de ventas repetidas y de calidad a largo plazo.

En el mundo de las ventas para adultos, nuestro trabajo es desarrollar una buena relación con los clientes. La relación es el nivel más profundo de relación que puede tener con otra persona en el entorno empresarial. Cuando una relación está en relación, los clientes le comprarán una y otra vez y le proporcionarán referencias de calidad.

Los excelentes productos, las presentaciones impecables y las comparaciones de precios pueden obtener algunas pequeñas ventas. Memorizar algunas técnicas de cierre te ayudará a obtener algunas más. Sin embargo, para cosechar una gran cosecha en la profesión de ventas, debe ir más allá dependiendo de los productos para vender o confiar en las técnicas de cierre memorizadas. Cuando escuche a su cliente y forje una buena relación profesional, comprenderá mejor sus necesidades y deseos. Para encontrar formas en que su producto o servicio pueda ayudar a su cliente, debe comunicarse y conectarse con ellos de manera efectiva. Esta es la esencia de la relación y la relación toma tiempo para cultivarse. Caminar en frío & ;, escupir productos y características y presionar para un cierre es una técnica de ventas autosuficiente e ineficaz.

No malinterpretes. Le recomiendo que conozca su producto y que aprenda algunas técnicas de cierre para usar según corresponda. Estas técnicas respaldan su relación, no la reemplazan. Sin una buena relación de trabajo, las técnicas se convierten en tácticas de manipulación para obtener la venta en lugar de herramientas para ayudar a su cliente a tomar una decisión sobre la solución Su problema. Cuando esto sucede, aumenta las probabilidades de crear insatisfacción del cliente y remordimiento del comprador.

Las relaciones personales son el suelo fértil del cual crece todo avance, todo éxito, todo logro en la vida real. Ben Stein

¡Tómese el tiempo para concentrarse en desarrollar una gran conexión con su cliente y cerrará más ventas!

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