Cuando un cliente nos compromete a ayudarlo con la traducción de, digamos, un manual de usuario para uno de sus productos, será necesario que les pidamos mucha información para que podamos proporcionarle el mejor nivel. de servicio posible. Por ejemplo, para un solo manual de usuario, aquí hay una lista general de lo que necesitamos, tanto informativamente como con respecto a los archivos electrónicos:

Información

  • Idioma (s) de destino
  • Destino local (s)
  • Público objetivo)
  • Fecha de publicación prevista
  • Revisión del cliente o ninguna
  • Contexto del documento (cómo será utilizado)
  • Ruta de publicación (impresa, web, escritorio, en DVD / CD)

Bienes

  • Archivos de diseño
  • Imágenes
  • Obra acodada para imágenes
  • Fuentes
  • Control PDF
  • Especificaciones de impresión PDF

Estas listas tampoco son exhaustivas. Tampoco reflejan las preguntas que podemos tener sobre información específica contenida en el documento.

Entonces, ¿por qué todo esto es necesario? Aquí hay una idea de por qué los traductores inquisitivos a veces pueden sonar como niños de cuatro años precoces …

Idiomas de destino y locales

Esto puede parecer obvio para muchos, pero muchas veces algunos de nuestros clientes no están realmente seguros de qué idioma pueden necesitar o de que existen diferentes configuraciones regionales para un idioma determinado. Un ejemplo bien conocido es el francés. Nuestra primera pregunta sobre el francés es “¿Francés para Europa o Canadá?” (Hay muchos otros lugares donde se usa el francés, pero esta es la distinción más común para nuestra clientela). Es importante para nosotros conocer la ubicación específica para que podamos adaptar la traducción a los requisitos locales correctos.

Revisión del cliente o ninguna

Advanced Language ofrece una revisión del cliente sin costo adicional, siempre y cuando hayamos tenido en cuenta el tiempo y la ejecución de cómo un cliente llevará a cabo la revisión de un proyecto en particular. Cuándo, cómo y mediante lo que se hará una revisión, todos impactan el costo y la programación de un proyecto. Al conocer los detalles por adelantado, podemos diseñar el proceso más rentable y rentable para un proyecto en particular.

Contexto del documento.

Normalmente, una guía del usuario es simplemente una guía del usuario. A menudo, un papel blanco, por ejemplo, no es un papel blanco. Es una pieza de marketing. La distinción puede ser crítica para la traducción. Los libros blancos son documentos técnicos. El estilo es seco con un tono científico. Si el objetivo es usarlo para comercializar un producto, entonces el tono debe cambiar y el estilo debe ser más intrigante. Si no sabemos cómo se usará el documento, no podremos entregar una traducción que sea apropiada para el propósito previsto. Es por eso que tenemos que preguntar por adelantado.

Con respecto a los “activos”, es decir, los archivos electrónicos que necesitamos para realizar la traducción y el diseño, reconocemos que puede tomar un esfuerzo de consideración para que los clientes obtengan todas las piezas que solicitamos. A menudo, se nos pregunta: “¿No puede usted simplemente trabajar desde el archivo PDF?” La respuesta es “Tal vez”. A veces, si todo lo que necesita es entender lo que dice un artículo, entonces podemos trabajar desde el PDF y proporcionar el contenido traducido. En este caso el formato no es importante; Sólo la información es.

Si el documento en cuestión es un manual grande o llamativo, el formato es crítico. Volver a incurrir en el costo de recrear el diseño desde cero puede evitarse si los diseños originales están disponibles.

La letanía de preguntas que podemos hacer a veces puede ser desalentadora, pero ten por seguro que no lo haremos para nuestra conveniencia. Las preguntas indican que puede haber una mejor manera de abordar un proyecto, y simplemente estamos tratando de encontrar la mejor opción para traducir de la manera más rentable y en tiempo.

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