¡Tu mercado es un blanco móvil! Sus necesidades de marketing para moverse también!

Una de las primeras tareas de marketing es definir su mercado objetivo. Sin una buena descripción y comprensión del mercado (s) que desea atraer, sus esfuerzos de marketing no alcanzarán el objetivo … porque no sabe quién o cuál es el objetivo.

Estoy seguro de que casi todas las empresas han pasado por este proceso y han escrito sus definiciones. Diseñan y componen sus mensajes de marketing, eventos, productos y servicios para adaptarse a ese mercado demográfico y / o geográfico. Si golpea la diana del objetivo, se pasa a otros proyectos, y luego, lentamente, poco a poco y casi imperceptiblemente, esos mensajes se vuelven obsoletos y dejan de golpear el objetivo.

Hace años, la cadena de hamburguesas Wendy’s tuvo una campaña publicitaria muy exitosa, “Where’s the Beef?” Lo corrieron durante años pero, finalmente, dejó de atraer nuevos clientes. Entonces, Wendy’s lo reemplazó con otros mensajes de campaña diferentes.

Todos los profesionales de marketing notan una lenta erosión de la efectividad de su campaña de marketing. El problema es que su mercado cambia con el tiempo al igual que los “jóvenes casados” de ayer se “maduran” y luego los “adultos mayores” con el tiempo y, a medida que envejecen, los deseos y necesidades de estos prospectos cambian, mientras que los siguientes grupos tienen deseos aún diferentes. y necesidades.

Claro, los mercadólogos siguen apuntando a los mismos grupos, pero a menudo no se dan cuenta de que el grupo apuntado ha cambiado. Como ejemplo extremo (porque cambia tan rápidamente), digamos que su mercado objetivo es la adolescencia temprana. Desde una perspectiva de marketing, hay una nueva generación que se convierte en adolescentes tempranos cada dos o tres años. Estos niños tienen diferentes experiencias, diferentes ídolos de la estrella del pop (¡pronto los íconos de hoy serán tan de última generación!). Se sentirán atraídos por diferentes productos, diferentes mensajes, diferentes colores y tipografías porque han tenido diferentes experiencias. Para seguir siendo relevantes, los mercadólogos necesitan cambiar su mensaje para satisfacer las necesidades y deseos de las generaciones futuras. El mismo proceso de cambio ocurre en todos los mercados, pero generalmente a un ritmo más lento que el mercado adolescente.

Por lo tanto, lo desafío a revisar su mercado objetivo para ver si su mensaje sigue siendo relevante. Redefina su “cliente ideal” y vea si su material de marketing tiene un significado para aquellos que desea atraer. Si su mensaje no ha cambiado mucho en los últimos años, podría estar listo para un cambio de imagen, de modo que pueda apuntar de nuevo al ojo de buey y golpearlo en lugar de estar fuera del objetivo.

Pregunta o comentario a Larry: larry@larrygaller.com

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