Cuando estaba en la escuela secundaria (o podría haber sido poco después; realmente no recuerdo, y realmente no importa), conseguí un trabajo de medio tiempo en la tienda de música Don Randall en Lancaster, Pensilvania. Fue en mi primer día que. Randall, en un movimiento que me pareció casi mágico, me enseñó una gran lección.

Era el final del día, y acabábamos de cerrar la tienda y cerrar las puertas de vidrio. Solo éramos tres, yo mismo, otro empleado y el señor Randall, y estábamos ocupados con los típicos trabajos del “final del día”: barrer los pisos, hacer el recuento de los registros, etc. De repente, escuché alguien llamando a la puerta.

Tenía un aspecto desaliñado y llevaba una funda de guitarra destartalada. Yo, tratando de ser un buen empleado y seguidor de políticas el primer día, le dije a través del cristal que estábamos cerrados. Dijo que solo quería conseguir algunas cuerdas de guitarra. Estaba a punto de repetir que estábamos cerrados, pero eso podría comprar algunas cuerdas de guitarra mañana cuando el Sr. Randall vino detrás de mí y me preguntó qué estaba pasando. Shabby Guy reiteró su deseo de comprar algunas cuerdas.

Al instante, el señor Randall abrió la puerta y dijo: “Traigamos cuerdas de guitarra a este joven”.
Bien, ahora aquí está la parte que me impresionó. Volví a barrer el piso, mientras que el Sr. Randall y Shabby Guy fueron a la sección de guitarra de la tienda. Unos veinte minutos después, Shabby Guy se va. ¿Tenía nuevas cuerdas de guitarra?

Usted apuesta que lo hizo. Estaban unidos a su nueva guitarra Fender Stratocaster … que tocaría a través de su nuevo amplificador Fender Twin Reverb.

Miré al señor Randall como si fuera un mago. En veinte minutos, él había convertido una venta de $ 5 en una venta de $ 500, de un tipo que, según mi opinión, no tenía más de cincuenta dólares a su nombre. El señor Randall me miró y dijo: “Nunca deje que la política se interponga en el camino de las oportunidades”.

Nunca dejes que la política se interponga en el camino de la oportunidad.
Eso es bueno, ¿no te parece?

Lo que el señor Randall me enseñó parece obvio, ¿no es así? El propósito de la tienda de música Don Randall era vender instrumentos musicales, no cerrar a tiempo.

¿Cuál es el propósito de su negocio? ¿Usted o alguno de los miembros de su equipo, cambian ese propósito con el pretexto de “seguir la política”? ¿Son cada uno de los miembros de su equipo muy claros sobre el propósito de la organización para la que trabajan? ¿Eres tú?

Una encuesta reciente mostró que solo uno de cada siete empleados podía nombrar incluso uno de los objetivos más importantes de su organización.

El trabajo # 1, entonces, es educar a su equipo sobre los objetivos de la organización. El objetivo de Don Randall era vender instrumentos musicales.

El trabajo # 2 es no permitir que la política se interponga en el camino para alcanzar esos objetivos.

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