¿Quién está a cargo aquí?

Las organizaciones sin ánimo de lucro tienen un serio desafío. La creación de un equipo de comunicación para enfrentar los desafíos de los nuevos medios y los medios antiguos requiere una cuidadosa consideración. Todos los días se les pide que hagan más con menos. Más comunicación, más recaudación de fondos, más defensa, con menos personal, menos dinero y menos experiencia. Una organización ya no puede confiar en el correo directo para transmitir su mensaje. Múltiples plataformas ahora son comunes a todas las organizaciones sin fines de lucro. Todavía hay correo directo, pero ahora hay correo electrónico, sitio web y redes sociales que administrar. Quién está a cargo aquí ??

Descubrir quién controla el mensaje es una tarea complicada de manera incremental. Reunir múltiples talentos y prioridades se vuelve fundamental para crear una estrategia de comunicación exitosa. ¿El equipo de desarrollo crea el mensaje? ¿Qué pasa con la apariencia, no es que el equipo de marketing? ¿Y dónde entra la tecnología en la conversación? Es importante a medida que combina el mensaje y el medio que considera las prioridades de su organización.

La gestión de campañas de donación a menudo ha sido el papel del departamento de desarrollo. Su energía se gasta centrándose en elementos de la misión para crear beneficios de recaudación de fondos que conduzcan a la participación de los donantes. También crean y mantienen registros de donantes con el objetivo de un seguro continuo y aumentos anuales en los niveles de donación. Han sido la primera línea tradicional de compromiso con la base de donantes. Pero con los nuevos medios y las diferentes plataformas, ahora juegan un papel diferente.

La gestión de la apariencia del contenido en las plataformas se ha convertido en su propio desafío. Reconociendo que una pieza debe captar la atención de un lector en 8-12 segundos para que sea efectiva; Cada pieza debe tener un atractivo dinámico. Además, el uso de un lenguaje coherente desde el comienzo de la historia hasta la apelación a la donación ayudará a que sus donantes se centren en su mensaje.

Algún control técnico estará, por definición, en manos de un equipo de soporte técnico. Pero para mantener el contenido actualizado y actual, deberá ser accesible para el equipo de comunicación. Un recurso externo puede crear el sitio web o la plataforma de redes sociales, pero pronto quedará obsoleto sin el enfoque continuo del equipo de desarrollo y marketing.

Entonces, ya sea que tenga comités separados o personal separado, deberá unirse para crear un equipo de comunicación. Cada departamento debe trabajar en conjunto para crear una solución efectiva. Si la persona de TI no trabaja con el equipo de marketing y el personal de desarrollo, el producto final no cumplirá sus objetivos. Hay características y beneficios para cada plataforma. El correo directo puede llegar a los donantes que no están en línea; Los sitios web pueden atraer a una audiencia nueva y más grande, y las redes sociales atraen a los grupos de edad más jóvenes.

Usar cada uno a su máximo potencial requiere planear y trabajar juntos, porque al final, todos están a cargo.

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