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¿Qué “me gusta” tiene que ver con las entrevistas?

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La semana pasada, mientras trabajaba con un equipo de entrevistas de 6 personas, les pregunté qué pensaban sobre un candidato en particular, y 1 a 1 todos dijeron “Me gusta, pero”. Entonces, les pregunté: “¿Qué tiene que ver con eso?” Todos nos reímos. Si bien el momento fue gracioso para todos los asistentes, el punto fue real. Muy a menudo entrevistamos y luego contratamos en función de si nos gusta o no una persona.

Cuando contrata a alguien para que trabaje para usted, realmente no tiene que gustarles. Debe confiar en que el trabajo se realizará de manera precisa y oportuna por parte de su empleado. Debe tener fe en que sus clientes estarán bien atendidos y que sus necesidades serán satisfechas por el equipo de personas que contrate. Debe poder salir por la puerta y saber que su nuevo empleado cuidará muy bien a sus clientes. ¿Pero como ellos? Eso es sólo una ventaja.

Entonces, ¿por qué cuando entrevistamos a alguien con quien empezamos? La respuesta corta es que realmente no sabemos cómo evaluar a alguien. Cuando nos encontramos con alguien por primera vez en nuestra vida personal, a menudo buscamos similitudes y puntos en común. Buscamos personas como nosotros con intereses similares. Cuando contratamos a alguien, a menudo usamos los mismos criterios. Desafío que debemos comenzar a buscar a alguien que pueda y hará el trabajo que necesitamos para que hagan. Nuestros empleados deben ser dignos de confianza, capaces, abiertos al aprendizaje y responsables. La simpatía puede surgir más adelante como resultado de su desempeño en el trabajo, pero no debería ser donde empezamos. Entrevistar a los amigos frente a los empleados son dos puntos de vista muy diferentes.

Entonces, la próxima vez que entrevistes a alguien, no te preguntes si te gustan. Pregúntese si el trabajo se realizará de manera efectiva y eficiente. Pregúntese si sus clientes estarán felices con ellos. Pregúntese si puede dejar su empresa y seguirán trabajando con integridad. Evalúe su proceso de entrevista para asegurarse de que esté haciendo preguntas que lo ayuden a evaluar estas habilidades básicas críticas.

Si tiene un sí rotundo en las tres preguntas, entonces contrálelas, ya sea que le gusten o no. Base su elección para un nuevo empleado en lugar de su capacidad para cumplir con los deberes del trabajo y le prometo que al menos le “gustará” lo que hacen por su compañía.

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