Miedo: el enemigo en el lugar de trabajo

Los efectos dañinos del estrés en el lugar de trabajo están bien documentados; pero se dice menos sobre los efectos del miedo, que causa mucho estrés, debilita la moral y puede paralizar la productividad en una organización.

Para entender por qué esto es necesario, debemos considerar el funcionamiento del cerebro, que tiene dos sistemas distintos que influyen en el comportamiento: a primitivo sistema y un pensamiento superior sistema.

El sistema primitivo del cerebro siempre está encendido y es responsable de las reacciones, pensamientos y sentimientos cuyos orígenes podemos desconocer (parecen automático ). Este sistema nos permite tomar decisiones rápidas, como la forma de girar al conducir. Nos ayuda a funcionar como seres humanos vivos y respiradores y proporciona un mecanismo de seguridad incorporado que nos sirve en momentos de miedo y estrés, ayudándonos a decidir si huimos del peligro o nos quedamos y luchamos.

El segundo más sofisticado el sistema requiere más esfuerzo para activarse; requiere un pensamiento más profundo y puede ayudarnos a hacer que más grande decisiones Este es el sistema que los líderes generalmente necesitan desarrollar, para poder cambiar rápidamente a tomar decisiones confiables y bien consideradas para el bien de la organización.

Los efectos dañinos del miedo

Todos conocemos el tipo de sargento mayor liderazgo en el que el ejército prospera. Este método utiliza el miedo y la amenaza como un arma para amortiguar el sistema de pensamiento superior e inculcar en los soldados un fuerte sentido de los instintos primitivos. No se les paga para pensar sino para actuar sin pensar de acuerdo con su entrenamiento.

¡Este no es el caso en la mayoría de las organizaciones! Invocar miedo en los empleados con este estilo de liderazgo generalmente tendrá un efecto desmoralizador y deprimente; no solo eso: en realidad amortigua los sistemas en el cerebro que a menudo son los más necesarios para encontrar soluciones.

Cuando se activa el instinto de miedo, las personas responden de la misma manera, volviendo a caer en una mentalidad de supervivencia. Pero, ¿cómo se usa el miedo en el trabajo? La mayoría de nosotros podemos entender cómo funciona el cerebro primitivo en las profundidades de un bosque oscuro, pero ¿qué tal cuando estamos sentados en nuestros escritorios frente al refrigerador de agua?

El miedo puede originarse de diferentes fuentes, pero la respuesta en el cerebro es la misma: si nos sentimos amenazados por perder nuestro trabajo, sentirnos avergonzados frente a nuestros compañeros, no estar seguros de nuestro futuro o perder ventas objetivos, la respuesta al estrés en el cerebro es similar a la de un animal salvaje.

Culpa y vergüenza y miedo y amenaza

A culpa y vergüenza o miedo y amenaza la cultura invariablemente conduce a excusas y disimulos; peor, puede llevar a chismes, apuñalamientos en la espalda y una competencia poco saludable, ya que los empleados temen las consecuencias de ser dueños de sus acciones y buscan proteger su propio estado a cualquier costo.

Si está trabajando en una cultura de este tipo, la imagen a largo plazo y la visión más amplia de la organización a menudo se pierden a medida que el pensamiento a corto plazo y las acciones defensivas se hacen cargo.

En lugar de promover una discusión saludable, la confrontación generalmente se evita a medida que los empleados buscan minimizar las posibilidades de hacer o decir algo incorrecto y enfrentar las consecuencias. Los niveles de energía son bajos porque la energía nerviosa se gasta simplemente evitando amenazas.

Las personas no se sienten cómodas siendo ellas mismas y esto lleva a sentimientos de estar en un entorno no auténtico e improductivo.

¿Cuál es la respuesta?

Si contrastamos esto con los entornos de trabajo basados ​​en la confianza y respeto, prosperando en la recompensa y el reconocimiento por el trabajo bien hecho, vemos mejoras instantáneas en la productividad.

Esto se debe a que las personas están más motivadas, más cómodas siendo ellas mismas, menos amenazadas, menos competitivas y más en sintonía con sus colegas.

Suena fácil; pero los trastornos de miedo y ansiedad nunca han estado tan extendidos en el mundo desarrollado, y gran parte de esto proviene de los entornos de trabajo que estamos construyendo.

Construir una cultura de confianza y respeto puede requerir una gran agitación para algunas organizaciones. Se necesita la aplicación de marcos basados ​​en una comprensión profunda del comportamiento humano y la neurociencia sólida. Con una introducción cuidadosa e inclusión desde el liderazgo hacia abajo, el cambio puede suceder.

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