Liderazgo en innovación

En otro artículo, describí la perspectiva corporativa de la innovación y el liderazgo a través de los resultados de las encuestas publicadas. A partir de estas encuestas, queda claro que la innovación es importante para la alta dirección y el equipo de liderazgo. También he resumido mi opinión sobre qué es el liderazgo.

Requisitos generales – Alta gerencia

Los altos directivos generalmente no fomentan activamente el comportamiento innovador. En el nivel de alta dirección, el liderazgo debe liderar y emprender lo siguiente:

· Definir el tipo de innovación que impulsa el crecimiento y ayuda a cumplir los objetivos estratégicos;

· Agregar innovación a la agenda formal en reuniones de liderazgo regulares;

· Establecer métricas de rendimiento y objetivos para la innovación.

Revisando esta lista, ¡tendrías razón al pensar que no es ciencia espacial! Después de todo, cualquiera de estos podría aplicarse a la estrategia, con los cambios apropiados de palabras. Entonces, ¿qué define realmente a un líder que defiende la innovación? Este campeón no es necesariamente la alta dirección. Como puede verse en la lista, la alta gerencia puede enmarcar cómo y dónde va la organización, pero, salvo en circunstancias excepcionales, la alta gerencia no será el líder innovador.

El líder de la innovación (líder)

Creo que tal líder necesita poder, o tener, lo siguiente:

· Tener una visión para el cambio. Sin la guía del líder, los miembros del equipo no sabrán dónde deben dirigir sus esfuerzos de innovación. En mi opinión, esto es fundamental.

· Comunicar el mensaje de la innovación. Es crítico que las acciones respalden las palabras. Por lo tanto, más que una simple comunicación, debe ser una declaración de compromiso e intención. Debe apoyarse a través de un plan de acción real demostrable que se promueva a través de la organización. Este es el segundo aspecto más importante. Si, como líder, no demuestra su mayor compromiso con la innovación, otros miembros de la organización no creerán en ella.

· Establecer metas para la innovación. Esto está relacionado con la necesidad de una visión para el cambio. Ambos manejan hacia donde se dirigen los esfuerzos. El viejo cliché de lo que se mide, lo que se hace es preciso aquí. Así que selecciona tus metas, y cómo se miden cuidadosamente.

· Establecer expectativas. En lugar de establecer objetivos fáciles, establezca objetivos extendidos. Esto último garantizará que los miembros del equipo busquen soluciones más radicales, en lugar de seguir la manada.

· Lanzar un desafío. Esta es una manera exitosa de estimular los esfuerzos de las personas y galvanizar la acción. Para trabajar, este desafío es solo eso.

· Superar el miedo al cambio. Las personas son naturalmente aprensivas acerca del cambio. Todos tememos lo desconocido. Todos somos atribuibles a asumir riesgos, particularmente si estamos penalizados por hacerlo. Todos cuestionamos la necesidad de reinventar la rueda. ¡El éxito a menudo puede ir en contra de la innovación! Por lo tanto, lidiar con el miedo al cambio es un objetivo clave. Los mensajes son críticos: “no seamos complacientes”, “lo estamos haciendo bien, pero debemos hacerlo mejor”, “si no encontramos nuevas formas de llegar y deleitar a nuestros clientes, entonces otros lo harán por nosotros” allí. Es un riesgo innovar, pero hay un mayor riesgo de quedarse quieto “, etc. Estos líderes no solo impulsarán dichos mensajes, sino que también escucharán y tratarán las preocupaciones de su gente.

· Fomentar la disidencia, pero deshacerse de los cínicos. La disidencia puede abrir nuevas ideas, siempre que sea una disidencia constructiva. Tom Peters: “La innovación viene de personas enojadas y motivadas”. Equilibre este estímulo de la disidencia con deshacerse de los cínicos. Los cínicos pueden ser tóxicos para el proceso de innovación. Dicha energía negativa puede asegurar la energía, el compromiso y la pasión de todo el equipo.

· Romper las barreras internas. Deshágase de la mentalidad de silo que a menudo invade a las organizaciones más grandes. La política de oficina también se reduce.

Se apasionado. ¡La gente no seguirá a un líder poco entusiasta!

Entonces, ¿qué más cualidades existen para las diferentes actividades del líder innovador?

El Líder de la Innovación (Entendiendo el Problema)

El líder estará abierto a usar diferentes técnicas para entender el problema. El líder deberá emprender lo siguiente con su equipo:

· Análisis y diagnóstico de la situación actual. La visión describe a dónde va la organización. Pero la organización necesita saber dónde está hoy. Una auditoría de innovación puede ayudar al negocio a comprender qué funciona bien, qué oportunidades hay para mejorar y ayudar a identificar las barreras a la innovación.

· Analizar problemas. Antes de tomar acción, es necesario que el líder entienda y analice a fondo los problemas y problemas. Se pueden usar varias técnicas, incluyendo ‘por qué, por qué, por qué?’ (ver más abajo), y ‘seis hombres que sirven’, también se describen a continuación.

· ¿Por qué, por qué, por qué? Este método se basa en niños que siguen preguntando por qué cuando se responden las preguntas. Adoptar tantos “porqués” puede realmente profundizar en la raíz del problema que se está abordando.

· Seis hombres de servicio. Esta técnica se basa en el poema de Rudyard Kipling:

· “Me quedo con seis hombres honestos, me enseñaron todo lo que sabía ‘

· Sus nombres son qué y por qué y cuándo y cómo y dónde y quién.

· Se pueden plantear preguntas tanto positivas como negativas.

· Redefinir el problema. Esta técnica puede generar un pensamiento nuevo y requiere que el problema o el problema se restrinjan sin utilizar ninguna de las palabras originales.

· ¿En qué negocio estamos? Esta es una pregunta crucial que debe responderse para que la organización entienda completamente su posición competitiva. Por ejemplo, las aerolíneas no venden vuelos. Venden un método rápido de ir de una ciudad a otra. Los ferrocarriles también venden un método para ir de una ciudad a otra, ¿así que las aerolíneas y las compañías ferroviarias están en el mismo negocio? Ciertamente, dentro del mismo continente que hacen, varían solo en el tiempo necesario para lograr el objetivo y el costo.

El Líder de la Innovación (Ideas)

Existen varios métodos de generación de ideas, y el líder innovador tendrá que aplicar sus habilidades para adoptar las que sean más adecuadas para la tarea en cuestión. Algunos ejemplos de diferentes métodos se han expuesto en otro artículo.

Espero que este artículo le dé una idea de lo que es el liderazgo en innovación.

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