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Las preguntas son la clave del éxito en los negocios y la vida

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Las preguntas son la clave del éxito en los negocios y la vida

Fue Kipling quien nos dio lo que fue el mejor consejo para el éxito empresarial y, de hecho, el éxito en la vida que jamás se haya dado. Nos dijo la clave del éxito en todas las áreas cuando dijo: “Tenía seis hombres honestos al servicio.

El gran fallecido Earl Nightingale sugirió que agreguemos dos amigos más a este grupo. Son, que y si.

Si busca encontrar maneras de aumentar las ventas o controlar y reducir los costos, las preguntas son la clave. Si estás luchando para mejorar tu servicio al cliente o la calidad de tu producto o tu vida, las preguntas son la clave.

Hacer las preguntas y desarrollar las respuestas son las claves de cualquier éxito que tendrá en los negocios y en la vida real.

Preguntas como:

Si hacemos esto, ¿qué pasa?

¿Por qué lo hacemos así?

¿Por qué no lo hacemos así?

¿A quién más podemos venderle?

¿Dónde más podemos conseguir esto?

¿Qué podemos hacer para reducir costos?

¿Qué podemos hacer para mejorar la productividad?

¿Qué podemos hacer para mejorar la calidad?

¿Qué podemos hacer para mejorar nuestro servicio?

¿De qué otra manera se puede hacer eso?

¿Cómo podemos hacerlo mejor, más rápido, más barato?

¿Cómo podemos mejorar la calidad, el servicio y las ganancias?

¿Cómo podemos reducir los costos?

Si hacemos esto, ¿mejoraremos la calidad?

Si hacemos esto, ¿mejorará el servicio?

Si hacemos esto, ¿aumentará las ganancias?

¿Qué nos proporciona una mejor calidad?

¿Cuál es mejor para nuestro cliente?

¿Qué obtenemos a cambio de este costo?

¿Quién más puede proporcionar lo que necesitamos?

¿Por qué estamos pagando tanto?

¿Por qué no tratamos con otra empresa?

¿Por qué estamos tratando con ellos?

¿Cuantas otras ofertas hemos recibido?

¿Y si?

¿Cómo podemos reemplazar eso con calidad igual o mejor por menos?

¿Qué otras compañías están cobrando por ese producto o servicio?

¿Qué otras compañías pagan por ese producto o servicio?

¿Este proceso o paso agregará valor a nuestro producto o servicio o producirá beneficios adicionales?

¿Cuándo valdría esta inversión?

Usted ve mi punto estoy seguro. Debes hacer preguntas y buscar las respuestas. También debe justificar las respuestas.

Nunca debes dejar de preguntar. Si no continúa haciendo las preguntas y reaccionando a las respuestas, está asumiendo o estancándose. Cualquiera de los dos puede ser mortal para su negocio.

Debe revisar cada fase de su negocio. Es posible que se sorprenda mucho al ver el poco esfuerzo que le llevará encontrar grandes ahorros y realizar importantes mejoras en la forma en que hace negocios.

Siempre puedes mejorar cómo haces las cosas. Debe encontrar formas de hacer negocios de manera más eficiente, eliminar pasos innecesarios, mejorar la calidad, aumentar la productividad, reducir errores, aumentar las ventas, formas de aumentar las ganancias en una empresa , reducir gastos y controlar los costos.

Permítame darle un pequeño ejemplo de cómo una instalación resultó ser muy costosa en una empresa. Uno de los muchos productos que ofrecía esta compañía era una tira de etiqueta de vacaciones. Esto fue simplemente una tira de etiquetas despegadas para pegar en los regalos de vacaciones que muestran “a” y “de”. Los bancos de todo el país los comprarían y les darían una franja por vez a sus clientes durante las vacaciones.

Durante años, esta empresa los envolvió en paquetes de 250 y los vendió en una cantidad mínima de 1,000. La envoltura retráctil era lenta y costosa. Les pregunté por qué. ¿Por qué tenían que envolverse en plástico? ¿Cómo sabían si esto era importante para el cliente? ¿Qué diferencia, si alguna, hizo el empaque para sus clientes?

Hicieron las preguntas y encontraron las respuestas. La respuesta en este caso fue que al cliente no le importó el empaque o no le gustó el envoltorio, ya que simplemente significaba más trabajo para que lo desenvolviera. Después de años de hacerlo como siempre lo hacían y suponiendo que eso era lo que quería el usuario final, descubrieron lo contrario. Ahora paquete a granel. Ellos ahorran entre $ 20,000 y $ 30,000 por año y sus clientes son más felices o neutrales sobre este cambio.

¿Esta compañía sacrificó la calidad de alguna manera para ahorrar dinero? No, mejoraron la productividad, mejoraron la satisfacción del cliente y, al hacerlo, mejoraron la rentabilidad.

Pregunta las preguntas. Son la llave de la puerta de la mejora.

Debe revisar constantemente cada área de su operación para buscar formas en las que pueda mejorar. Usa el sentido común. Desde los gastos de oficina hasta el servicio al cliente, desde la distribución y la producción hasta el control de calidad y el envío, le sorprenderá lo poco que costará mejorar sus operaciones, reducir el desperdicio y la redundancia, y obtener grandes ahorros.

Desde la forma en que vendes las cosas hasta la forma en que compras las cosas, depende de ti mejorar las cosas. La mejora siempre es posible en todo lo que hacemos.

Usted posee el mayor poder creado y se encuentra justo entre sus dos orejas. Lo tienes, libre y claro. Todo lo que necesitas hacer es ponerlo a trabajar.

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