Hola hola no estas escuchando

¿Alguna vez has tenido alguna de esas experiencias en las que parece que hablas y hablas con alguien y parece que no te escuchan? ¿Terminas frustrado y te preguntas qué les pasa? ¿O ha tenido personas en su vida donde parece que tiene que decir lo mismo una y otra vez y nunca lo entienden? ¿O estás hablando, y ellos están hablando sobre ti?

Yo tengo. En esos momentos, quiero gritar -¡HOLA! ¿PUEDES ESCUCHARME? No lo hago porque sé que es razonablemente inútil; ellos no estan escuchando

Al trabajar con los clientes, una de las cosas de las que me enorgullezco es mi capacidad para escuchar. Me gustaría poder decir que vinieron naturalmente, pero no lo hicieron. Crecí en una familia muy ruidosa con 4 hermanos ruidosos y comunicativos, y a menudo ocurría como si tuviera que gritar o hacer algo radical para que alguien se diera cuenta o escuchara. Es divertido ahora, como adultos, cuando nos reunimos, observo el mismo comportamiento, ¡incluso ahora! ¡Nuestros pobres esposos! Como dije, no era natural ser un gran oyente. Tuve que aprender las habilidades y practicarlas una y otra vez durante muchos años hasta que la escucha se volviera natural. Todavía afino y trabajo en mis habilidades, por supuesto.

Escuchar es una de las habilidades más importantes para aprender si quieres impactar cualquier situación. Sé que a menudo parece que ser articulado o hablar es la habilidad más importante, pero no lo es. Los mejores líderes son grandes porque son grandes oyentes. Cuando usted es un gran oyente, puede escuchar las palabras que se dicen, la intención detrás de las palabras y puede que incluso escuche las preocupaciones de la persona que está hablando que eso no se está expresando. ¿Puedes ver cómo cuando puedes escuchar todo el mundo, puedes dirigir, resolver problemas y dirigir a las personas de manera más efectiva?

¿Cómo desarrollas profundamente tus habilidades de escucha, puedes preguntar? Voy a describir algunos pasos que, si practicas, mejorarán tus habilidades y te iniciarán en el camino para ser un gran oyente y un gran líder.

1. Admite que no eres un gran oyente.

a. Si se hizo eco de las preguntas que hice anteriormente, le prometo que no está escuchando bien. Es común pensar que lo eres, pero admitir que no lo eres, o al menos necesitas mejorar tus habilidades para que puedas moverte más allá de donde estás.

2. Practique escribir lo que está escuchando cuando alguien está hablando, o dónde deja de escuchar en la conversación.

a. Una práctica común para muchas personas es que escuchan hasta que escuchan algo a lo que quieren responder, luego cortésmente esperan a que la otra persona termine de hablar (o interrumpa) y luego responda. Cuando eso sucede, extrañas mucho de lo que se dice.

segundo. Al darse cuenta de dónde se detiene o si se está escuchando a sí mismo, hable sobre lo que se le está diciendo es un paso para dejarlo pasar y así poder escuchar.

3. Cuando note que en realidad no está escuchando a la persona que habla, deténgase y diga la verdad: “Lo siento, no estaba escuchando o me perdí eso, puede repetirlo”. Esto es honrar a la persona que habla y también sirve como un recordatorio para que usted escuche.

4. Practique reflejar la espalda o recreación: diga algo como “Esto es lo que creo haber escuchado … ¿Y es así?” Esto le permite saber si escuchó correctamente y, si no, le permite a la otra persona ampliar lo que dijo para que su mensaje se escuche realmente.

Intente seguir estos pasos muy simples en cada conversación y antes de que se dé cuenta, habrá profundizado sus habilidades de escucha y su capacidad de liderazgo.

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