Entender cómo se conectan la motivación, el riesgo, el cambio y la toma de decisiones

Una de las cosas sorprendentes de la motivación es que, dado que proviene de nuestra psique, está relacionada con otras tendencias emocionales, como la velocidad en la toma de decisiones, la actitud ante el riesgo y el deseo de cambio. Además, también está alineado con nuestra orientación hacia las personas, las cosas y las ideas. Si esto es así, lo que creo que es, tenemos más de una razón convincente para prestar atención a la motivación, ya que puede decirnos mucho más; No solo eso, sino que también tendrá una calidad predictiva. Las emociones anticipan lo que queremos hacer.

Necesito explicar esto con más detalle, porque es bastante asombroso lo que estoy diciendo; y luego, habiéndolo explicado, añadiré más detalles.

Hablamos, cuando describimos la motivación, de “hacer visible lo invisible”, lo que significa que, al igual que las emociones mismas, nuestros motivadores son invisibles para nosotros la mayor parte del tiempo. De alguna manera, principalmente los sentimos operando en segundo plano y rara vez llevamos nuestra atención al primer plano donde los vemos claramente. En ese sentido, nuestros motivadores son como un fan que opera en un día caluroso: nos alegramos por el frescor pero no prestamos atención, apenas notamos, el zumbido persistente de las cuchillas. Pero las emociones no son como los pensamientos; son mucho más poderosos que eso; literalmente nos conducen. Pero al igual que los pensamientos (ideas) se pueden conectar, las emociones se conectan (o quizás de forma más rígida, se entrelazan), no solo entre sí, sino también con otros aspectos de nuestras vidas que consideramos vitales.

Entonces, en primera instancia, nos damos cuenta de que cuando empezamos a mapear la motivación, también trazamos un mapa de nuestra actitud ante el riesgo, ya sea una aversión al riesgo o una amistad de riesgo. Eso es significativo, ¿no es así? Oye, toda la industria de servicios financieros, por una sola área, ahora debe tener en cuenta cuál es la actitud de los clientes ante el riesgo antes de poder asesorarlos profesionalmente sobre inversiones relevantes. Le dicen lo que “piensan” que es su actitud y, según sus ideas, el Asesor Financiero Independiente, o quien sea, los asesora. Pero como digo a menudo, lo que pensamos a menudo no es lo que sentimos. Nuestras motivaciones pueden decirle con gran certeza lo que el cliente promete acerca del riesgo. Y eso no solo es importante para los servicios financieros: es importante para cada empleador saber sobre cada empleado, dado el contexto de ciertos roles. ¿Demasiada amistad de riesgo crearía riesgos y responsabilidades para la compañía? O, ¿la excesiva aversión al riesgo llevaría a un bajo rendimiento en ciertos contextos? ¿Puedes ver lo importante que es este problema?

Y no menos importante es el tema del cambio; así como con la correlación de riesgos, también esto enmarca nuestras actitudes para cambiar. Esto es vital en todas las iniciativas del equipo y de la organización: significa que donde tenemos grandes programas de cambio podemos saber si los empleados son reacios al cambio, o incluso si son fuertemente cambiantes; si es así, entonces se deben desplegar más recursos si queremos tener alguna posibilidad de obtener un resultado positivo del proceso de cambio.

Si aumentamos el riesgo y cambiamos, el hecho de que la motivación también mide la velocidad de la toma de decisiones: ¡guau! ¿No es eso algo? Y si parece demasiado, considere esto: por supuesto, medirá la velocidad de la toma de decisiones porque debe haber una correlación directa entre ser, digamos, riesgo o cambio adverso y tomar una decisión. El averso al riesgo tardará en tomar una decisión porque, primero, querrán postergarla y, en segundo lugar, querrán estar más seguros, y eso requiere más evidencia.

Luego, encima de todo esto, está la cuestión de la “orientación”. Ahora, tenga en cuenta que la mayoría de las personas son una combinación de motivadores, y esto puede ser especialmente cierto para sus 3 principales motivadores: podemos encontrar una combinación de motivadores de tipo de relación o de logro o de tipo de crecimiento. Pero donde encontramos un fuerte predominio de un tipo, también encontramos una “orientación”. Entonces, por ejemplo, no debería sorprender encontrar que los motivadores de tipo de relación (y los motivadores cambian con el tiempo para que no haya estereotipos aquí) estén orientados hacia las personas. Esto significa que no solo es su interés en otras personas y su relación con ellos, sino que sus comunicaciones también serán principalmente sobre “personas”. Esto puede ser positivo al ver lo mejor de las personas y apoyarlas, o puede ser negativo: crítico: proyectar y culpar. Mientras que si consideramos los motivadores de tipo de logro, encontramos que hablar de las personas es mucho menos importante: los resultados y las “cosas” son importantes. Habrá mucho más énfasis en el lado material de la vida y cómo funcionan las cosas, técnicamente. Finalmente, en el extremo superior de la jerarquía, los motivadores de tipo de crecimiento. Aquí a la gente le gusta hablar de no otras personas, no de cosas, sino de ideas. Las ideas tienen una calidad emocionante y visionaria para las personas con motivaciones de tipo de crecimiento, y usted las escucha en su conversación.

Ahora, todo esto es una gran cantidad para describir uno de los motivadores de alguien. Pero dije que había más: esto es aprender estilos. Todos estamos familiarizados con los estilos de aprendizaje de Kolb, probablemente el mejor ejemplo conocido de este tipo de análisis; Todos tenemos formas preferidas de querer aprender. En Kolb hay 4 tipos de aprendices; pero al considerar la motivación hay 3. Y estos tres a menudo se asocian con la frase Pensar-Sentir-Saber, o como lo llamamos: Sentir-Pensar-Saber. Para nosotros es importante que el orden siga los tres centros de poder del cuerpo: Sentir, el corazón, Pensar, la cabeza y Saber, la tripa o Dan Tien (en la medicina china). En términos prácticos, si conocemos los motivadores de alguien, podemos estar seguros de que conocemos la mejor manera de presentarles los datos. Entonces, en resumen: si estamos tratando con un motivador de tipo de relación predominante, entonces debemos asegurarnos de que hay muchos ejemplos, descripciones, historias y anécdotas; si nos enfrentamos a un tipo de logro predominante, entonces debemos asegurarnos de que haya muchos datos, información, pruebas y estadísticas sólidos; y si estamos lidiando con un tipo de crecimiento predominante, entonces debemos asegurarnos de que hay un montón de viñetas, hechos simples y resúmenes.

Estoy seguro de que estará de acuerdo en que este es un cóctel muy rico de información para conocer a una sola persona o equipo, o incluso a toda una organización. Por eso, además de su interés intrínseco, la motivación es tan importante. No es un fenómeno o propiedad aislada, pero a pesar de un elemento gobernante de todo un conjunto de nuestras predilecciones emocionales.

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