Muchas personas tienen una idea general de lo que significa el término “ética”, y si se les pregunta, probablemente respondan diciendo que está haciendo lo correcto o descifrando lo que está bien y lo que está mal en cualquier situación. Esto es parte de la ecuación, pero la forma en que uno actúa en los accidentes donde es evidente que se hacen malas acciones resalta lo que es ser ético y no ético. Como profesional, no sorprende que uno deba estar de una manera en la que esté haciendo lo correcto en todo momento. De hecho, esto es lo que separa a los verdaderos profesionales de los no profesionales y una de las razones por las cuales los principios éticos y legales se vinculan entre sí.

Los principios éticos y legales se vinculan con los negocios para garantizar que todas las partes sean tratadas de manera justa. El aspecto legal está diseñado para cubrir a todas las personas de los juicios que se presentan en su contra, en el caso de que cumplan con todas las normas éticas y los códigos que las acompañan. Los principios éticos y legales, como el debido proceso, la debida diligencia, la debida diligencia y la debida atención profesional, están vinculados a muchas situaciones comerciales y funcionan como una espada de doble filo. Esta descripción se basa únicamente en el hecho de que sirve para proteger a todos, si se respeta, al mismo tiempo que puede dañar a todos (si no se tienen en cuenta) al mismo tiempo.

El debido proceso se puede considerar como un tratamiento justo y equitativo para todas las partes y esto se logra a menudo a través de las siguientes reglas y principios establecidos por las organizaciones. En el debido proceso procesal, garantiza que las acciones de la organización estén alineadas con sus reglas y principios, que mantienen a todos los trabajadores en el buen camino, en lo que respecta al protocolo siguiente. El debido proceso sustantivo se asegura de que las leyes actuales no brinden un trato injusto, arbitrario o irrazonable a todas las partes. Si hay trabajadores dentro de una organización que no tratan a todas las personas de manera justa, se viola el sistema de debido proceso, lo que los hace sobresalir como un pulgar dolorido. A partir de aquí, se dan las consecuencias. Si las leyes actuales (dentro de la organización) no brindan un trato justo, es fácilmente reconocible y se brinda la oportunidad de modificar esto. Si no se corrigen tales acciones, se perderán clientes y serán extremadamente comerciales.

La atención debida es básicamente la promoción del bien común para todos, es decir, si una organización está estancada entre tomar dos decisiones que pueden tener efectos peligrosos, la elección del mal menor se promovería porque es lo más parecido a mejorar el bienestar. siendo de todos los involucrados. La diligencia debida es similar a la debida atención, excepto que requiere que las organizaciones desarrollen e implementen un sistema eficaz de control, políticas y procedimientos para prevenir y detectar violaciones de políticas y leyes. Otro aspecto relacionado de la ética es la debida atención profesional, y esa es más o menos la obligación de los profesionales, como médicos, abogados, contadores, ingenieros, etc., de ejercer su profesión de una manera cuidadosa y con intenciones de proteger a todos. clientela.

Un ejemplo de cómo estos principios éticos y legales son inherentes a las organizaciones modernas de hoy en día se puede ver en nuestro sistema de salud hoy. Trabajar en un hospital nos ayuda a ver de primera mano cómo la ética satura a la organización. El debido proceso procesal se ve a través de varias reuniones dadas por la alta gerencia al personal sobre cómo la atención al paciente es primordial. En la definición de atención al paciente, los miembros de la familia y los seres queridos también están vinculados a esta ecuación. Se dan técnicas sobre cómo hacer frente a los miembros de la familia con malas actitudes. No permitir que salgan sentimientos de ira o cualquier otra forma inexcusable de emoción en los momentos en que se prueba la paciencia es clave para hacer frente a tareas tan difíciles. En mi lugar de trabajo, tenemos mucha práctica en esto a través de la práctica de procedimiento.

También se aborda el debido proceso sustantivo en nuestra organización moderna, en las mismas reuniones, revisando los diferentes incidentes ocurridos y revisando si nuestra organización manejó la situación correctamente. En algunos casos, he visto cómo se revocaba una política del hospital después de que la política violara los derechos de los visitantes. Para dar una breve reseña de cómo ocurrió esto, la política del hospital de que ningún visitante puede llevar sus teléfonos celulares al Anexo Psiquiátrico de la Sección de Psiquiatría del hospital. Esta regla casi le costó al hospital una demanda importante, pero no salió de la bondad del corazón del visitante. A su llegada, una trabajadora social visitaba a una amiga suya en el edificio del anexo psiquiátrico y declaró que su teléfono debe estar conectado a ella en todo momento porque con frecuencia espera recibir llamadas, cuando en ese momento no permitimos que los visitantes trajeran comida y ropa. , ni ningún objeto que los clientes puedan usar para hacerse daño (nota: se incluyeron teléfonos celulares).

Como era de esperar, antes de entrar en las instalaciones, nuestro guardia de seguridad tomó el teléfono celular del visitante, lo guardó en nuestro casillero y mantuvo la llave al visitante. Una vez que terminó la visita, el visitante descubrió que uno de sus pacientes deprimidos la estaba llamando para una consulta. Después de no poder alcanzarla, la paciente intentó suicidarse y estuvo a punto de morir hasta que alguien la encontró, brotando sangre, en una acera. El cliente fue trasladado a nuestro hospital para recibir atención de urgencia y luego fue enviado a nuestra unidad psiquiátrica una vez que recibió la autorización médica. Este incidente nos sorprendió una vez que el trabajador social volvió a nuestra unidad y nos explicó que lo que hicimos no era ético. Las situaciones pegajosas como tales realmente ayudan a poner la ética en primer plano.

En este punto, todos los trabajadores de piso que estaban presentes, incluidos los gerentes de piso, estaban preocupados de que estuviéramos en una gran demanda. El visitante incluso escribió a nuestros gerentes para contarles sobre su experiencia. Inmediatamente después de recibir esta aparentemente horrible noticia, nuestro Director Ejecutivo (CEO) organizó una reunión con todos los miembros del personal que estuvieron presentes en la unidad esa noche, el demandante y él mismo. Durante la reunión, el CEO permitió que el invitado hablara primero, citando su caso sobre por qué el protocolo del hospital era demasiado restrictivo, lo que llevó al trágico evento que ocurrió. A raíz de esto, permitió que cada miembro del personal hablara sobre los méritos de nuestro sistema actual de control de seguridad. Después de que cada parte expuso su caso y el motivo por el que mantuvieron sus puntos de vista, el CEO guardó una pausa detallada porque no permitimos que los visitantes ingresen a la unidad con dispositivos celulares, alimentos o cualquier otro objeto.

Una vez que el Director Ejecutivo habló, me di cuenta de que defender la ética era una parte inherente de nuestro sistema de atención al paciente. Su discurso al final de la reunión me hizo darme cuenta de que nuestra empresa promueve un clima étnico positivo. También me ayudó a mí mismo y a otros a darme cuenta de que nuestro manual ético estaba bien desarrollado con políticas, códigos de conducta, expectativas de comportamiento y el requisito de informar sobre actos injustos que representan amenazas para el bienestar de nuestros clientes y / o cualquier persona afiliada a ellos. Además, él (el CEO) explicó cómo las leyes éticas se basaban en accidentes ocurridos en el pasado, algunos resultando en demandas legales reales y no. Las clases anuales de ética también se discutieron junto con auditorías de ética que soportamos cada dos años para asegurarnos de que todas las pautas funcionen según lo previsto. Basado en esto, uno debería ver cómo la ética está profundamente arraigada en las organizaciones modernas en la actualidad.

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