El impacto de las comunidades sociales en línea en su negocio

Cuando se trata de comunidades sociales en línea, las personas naturalmente gravitan hacia ellas. Los seres humanos, por naturaleza, son animales sociales. Se sienten cómodos en grupos y se alimentan de la energía de cada uno y les gusta intercambiar ideas entre sí (entre otras cosas).

Ser comprometido y comprometerse es esencial
Definitivamente necesitas a otras personas para tener éxito en los negocios. De hecho, sin ellos, no tendrá ningún negocio en absoluto. Los necesitas para comprar eventualmente lo que estás vendiendo. Por esa razón, las comunidades sociales en línea funcionan bien para muchas cosas, incluso dándose lo que el otro quiere y necesita. Quieres que tu relación sea mutuamente beneficiosa.

Ya sea que inicie una comunidad social en línea o se una a una ya establecida, su enfoque será el mismo (menos algunas posibles responsabilidades administrativas que puede tener si establece la comunidad). Es importante recordar que no estás en esto por ti mismo sin importar qué. Una comunidad es un grupo de personas que comparten uno o más intereses comunes.

Las redes sociales son la columna vertebral de las comunidades sociales en línea.
Las comunidades sociales son muy importantes para el éxito de la mayoría de las empresas. Es un caso clásico de una mano lavando la otra. Las empresas necesitan comunidades sociales en línea para ayudarles a fortalecer el aspecto social de su institución. Por otro lado, las comunidades sociales en línea necesitan empresas porque necesitan vivir y crecer en algún lugar. Las empresas pueden proporcionar un foro y una plataforma para que las comunidades sociales en línea hagan eso. Es muy importante que recuerdes que las comunidades sociales en línea no son solo para uso personal. Son extremadamente beneficiosos para las empresas también.

Desde la perspectiva del marketing, combinar comunidades sociales en línea con negocios es realmente un matrimonio hecho en el cielo. Esas comunidades son el poder detrás de los esfuerzos de marketing exitosos por parte de la empresa. Algunos de los resultados positivos que se desprenden de esa alianza son que las comunidades sociales en línea permiten a las empresas:

    Desarrolle relaciones y redes sólidas y duraderas basadas en la confianza.

    Reunir a las personas que pueden compartir una relación de beneficio mutuo

    Participar en un compromiso activo y exitoso.

Una amplia variedad de comunidades sociales en línea.
Las comunidades sociales en línea que elija para su marca / negocio dependerán de los objetivos que tenga en mente. Esos objetivos te llevarán a perseguir a ciertos grupos y ciertas personas. Ciertamente tienes una gran cantidad de comunidades para elegir. Sus comunidades elegidas pueden recorrer un largo camino para satisfacer las necesidades de marketing de su empresa.

Ahora que entiende cómo funcionan las comunidades sociales en línea (más o menos), es importante que entienda que el compromiso es una parte esencial del funcionamiento exitoso de esas comunidades. Debe tener en cuenta que a pesar de que las comunidades son de naturaleza social, eso no significa que su empresa no se beneficiará de ellas de la forma en que usted lo desea. De hecho, hay muchas herramientas efectivas que puede aprovechar para obtener lo que quiere de su participación en esas comunidades. Curiosamente, puede haber aspectos de sus comunidades que no son obvios (ni siquiera aparentes).

Por ejemplo, si usted es miembro de una comunidad que tiene 2,000 miembros, puede encontrar que solo 50 de esos miembros participan activamente en discusiones y otras interacciones. La verdad es que no todos los miembros desean ser escuchados. Algunas personas solo tienen suficiente interés para escuchar y aprender, lo cual, por supuesto, también está bien. Sin embargo, todavía necesitas algunas personas que sean más vocales que eso. De lo contrario, nadie estaría interactuando sobre nada. Querrá animar a la mayor cantidad de miembros del grupo a participar en las discusiones que ocurren, pero al final no tiene demasiado control sobre esto. Hay muchas maneras diferentes de involucrar a otras personas además de dejar un comentario o una pregunta que haga pensar. Puede hacer una encuesta (con tres o cuatro preguntas) o realizar un concurso con un incentivo (un descuento en sus productos y / o servicios, algún tipo de premio, etc.).

La participación en las comunidades sociales en línea no sucede por sí sola.
Sin lugar a dudas, entiendes claramente que las comunidades sociales en línea tienen que ver con personas. Las plataformas y los foros que se utilizan son útiles (incluso puede salir al límite y decir que son esenciales) pero aún así no son tan importantes como los miembros de la comunidad. De hecho, la elección de la plataforma y el foro no son tan importantes como las personas. Muchas plataformas / foros pueden ser utilizados por las comunidades simultáneamente. Un beneficio adicional de ser parte de una comunidad social en línea es que le brinda el apoyo que puede necesitar para adoptar lo que su competencia está haciendo y reunir una inteligencia competitiva realmente valiosa.

Conclusión
La efectividad de sus comunidades sociales en línea depende, en gran parte, de los miembros de la comunidad y de su capacidad para actuar como recursos efectivos. A su vez, usted (y cada uno de los miembros) se ayudarán mutuamente para obtener lo que se necesita y quiere. Después de todo, todos ustedes son parte de la misma comunidad (piense en esto como una familia) y eso es lo que hacen las familias. Se ayudan cuando es necesario. Puede usar sus comunidades sociales en línea de muchas maneras diferentes, incluso hablar sobre productos y / o servicios y obtener comentarios valiosos, lo que lo ayudará a llevar su negocio al siguiente nivel.

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