El impacto de la tecnología en el marketing y cómo las marcas pueden utilizar la tecnología en el marketing

El ámbito virtual abarca desde la rutina diaria hasta algunas de las utilidades más sorprendentes y complejas que han cambiado la forma en que vivimos nuestras vidas. Hoy, cada uno de nosotros se ha convertido en un creador y diseñador, lo cual no era muy apreciado hace una década. En 2008, Nike fue reconocida como la compañía más innovadora del mundo, y todo el crédito fue para Nike iD, lo que ayudó a los clientes a imprimir diseños personalizados en las zapatillas Nike. Vivimos en la era de la tecnología y la creatividad, donde las herramientas tecnológicas más recientes y fáciles de usar, disponibles en nuestros teléfonos a través de las aplicaciones, están disponibles. Habla de cualquier sector o industria, la tecnología no solo ha habilitado, sino que también ha fomentado una experiencia de cliente única.

Veamos algunos ejemplos:

Bienes raíces: los profesionales de bienes raíces están aprovechando la realidad virtual para permitir que los compradores de viviendas visualicen, interactúen, diseñen y experimenten sus casas en 3D inmersivo. Ahora puede diseñar sus interiores incluso antes de que se construya la casa. Ahora puede ver todos los rincones de su casa y ver cómo se ve en la vida real, en lugar de confiar únicamente en modelos 2D y en los consejos de otras personas. Para los constructores, les ayuda a dar confianza al cliente en términos de diseño, decisiones de compra y, sobre todo, ahorra mucho tiempo.

Minoristas: la tecnología ha cambiado la forma en que las personas exploran una tienda. Ahora, si desea comprar muebles o incluso un automóvil, puede hacer su selección sentado en su sofá. El precio y otros detalles relevantes están disponibles solo en unos pocos clics y su orden se coloca. También han surgido tantas tecnologías, incluida la realidad virtual, en las que los clientes pueden participar en una experiencia en la que pueden diseñar sus armarios, cocinas, baños, etc. e incluso compartirlos con sus amigos a través de diversos canales de medios sociales.

Publicidad: Las casas de publicidad están haciendo un gran uso de VR y tecnologías relacionadas y están diseñando sus campañas en el contexto de la cultura de la marca. Mountain Dew, por ejemplo, creó contenido y videos usando el Gear VR de Samsung. Los jugadores y expertos de la industria creen que si hay algo que va a inspirar la adopción masiva de los consumidores, será Realidad Virtual. ¡También se ha observado que los anuncios publicitarios con una experiencia interactiva mantenida en los visitantes durante más tiempo, en comparación con otros!

Entretenimiento: ahora puedes disfrutar de la música de tu artista favorito en cualquier momento y en cualquier lugar. Las compañías de música, en particular, ya están explorando el papel que la tecnología puede desempeñar en las experiencias de música en vivo.

Atención médica: con un modelo 3-D, los médicos ahora pueden explorar una vista de 360 ​​grados del cuerpo del paciente o una parte en particular antes de la cirugía y, por lo tanto, detectar y resolver algunos problemas críticos que deben abordarse. Además, también ayuda a los pacientes a tener una mejor idea de lo que sucederá durante el procedimiento, lo que puede ayudar a que se sientan cómodos.

Viajes: muchas vías aéreas han encontrado una nueva forma de entretener a los clientes mientras esperan su vuelo. Los aeropuertos ahora tienen quioscos de VR públicos, donde pueden visitar un lugar incluso antes de abordar. Los expertos han compartido que estas experiencias no solo son una fuente maravillosa de entretenimiento en vuelo, sino que también dirigen la atención de los clientes hacia cosas como servicios, etc.

Así, la tecnología está ayudando a las marcas a crear una experiencia única y memorable. Mientras que cada sector e industria se está volviendo competitivo; La creación de una experiencia de cliente viral e inmersiva es algo en lo que los profesionales de marketing tendrán que pensar. Ser un “técnico avanzado” tiene mucha importancia en estos días, pero al mismo tiempo, no hay muchas marcas y agencias que lo conozcan bien. ¡Así que piense inteligentemente sobre cómo usará la tecnología para crear una experiencia atractiva y memorable para sus clientes!

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