El deber de cuidado es obvia, ¿verdad?

Cada vez más, se aborda finalmente la Gestión de riesgos de viaje cuando las organizaciones se han dado cuenta de que el mundo está cambiando rápidamente y lo que se hizo antes, probablemente no se aplique ahora. Los casos se están litigando y las demandas no se harán debido a la falta de conocimiento y preparación por parte de las organizaciones de envío. Gran parte de la negligencia se debe a las brechas de conocimiento, aunque algunas se deben al costo (como siempre lo es).

Muchas organizaciones tienen la impresión de que necesitan escribir una política para el riesgo de viaje por separado de otras políticas de seguridad y riesgo laboral. Este no es el caso y haría la tarea menos desalentadora si las organizaciones lo entendieran. Incorporar el riesgo de viaje a un plan de respuesta de seguridad / crisis actual sería mucho más fácil que intentar implementar un plan completamente separado, aunque se necesita experiencia en viajes para redactar políticas de viaje relevantes y precisas.

Se nos pide que justifiquemos por qué la Gestión de riesgos de viaje debe ser una tarea tan importante como la seguridad física de un edificio o las medidas de seguridad tomadas en una fábrica. La respuesta que ofrecemos es en forma de otra pregunta; ¿Por qué no sería tan importante?

El riesgo de viaje es importante principalmente porque las organizaciones no lo reconocen como una vulnerabilidad, por lo tanto, permiten que los miembros de la organización viajen sin abordar las vulnerabilidades en absoluto. Al no reconocer las amenazas o vulnerabilidades asociadas con los viajes, las organizaciones aumentan el nivel de vulnerabilidad de su organización y ponen en riesgo a sus propias personas. Las organizaciones que han identificado los riesgos asociados con los viajes, pero aún se niegan a abordarlos, podrían haberse declarado culpables de negligencia en caso de que se produjera un incidente. Un efecto secundario de la negativa a reconocer el riesgo de viaje es una falsa sensación de seguridad entre los viajeros que podría fácilmente conducir a un evento catastrófico.

Una manera fácil de determinar el nivel de importancia de la Gestión de riesgos de viaje dentro de su organización podría ser preguntarse esto: permitiría que un empleado ingrese a la fábrica sin un informe de seguridad adecuado, o permito que un empleado conduzca un vehículo de la compañía sin asegurar que lo haga. tener una licencia para operar ese vehículo (así como un seguro en caso de que ocurra un evento inevitable). Por supuesto que no lo haría, entonces ¿por qué permitir que un empleado o miembro viaje a un lugar desconocido sin la capacitación adecuada y la información necesaria para evitar una situación de crisis?

Las organizaciones también se han negado a proporcionar los servicios necesarios a sus miembros porque “nada malo ha sucedido hasta ahora”. Este es un argumento que no tiene credibilidad en lo que respecta a mitigar el riesgo en cualquier área o en cualquier tema. En finanzas, no diría que “este cliente nunca ha incumplido un préstamo antes, por lo que deberíamos darles el dinero sin una evaluación de riesgo adecuada”. Lo mismo ocurre con la seguridad física de un edificio. No dejaría la puerta principal sin llave solo porque se encuentra en un vecindario exclusivo que nunca ha experimentado un crimen en el pasado.

Hay muchas razones que las organizaciones podrían usar para evitar la implementación de políticas que aborden la Gestión de riesgos de viaje. Afortunadamente la seguridad de los viajeros no es uno de ellos. La mayoría de las organizaciones estarían de acuerdo en que la seguridad es primordial sobre el costo y que su empresa no operaría de manera muy eficiente sin buenos trabajadores. Comprenda que Travel Risk es una gran amenaza para la continuidad y el éxito de su organización. Si continúa ignorándolo, se verá afectado por litigios civiles y posiblemente penales. No ponga su cabeza en la arena, tome la iniciativa en responsabilidad corporativa. Proteja su inversión en capital humano e implemente las medidas de seguridad necesarias para evitar situaciones de crisis en el extranjero.

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