El mes pasado, la Asociación Nacional de Fiscales Generales (NAAG) publicó su Lista anual de las Diez principales quejas de los consumidores. De alguna manera, la lista estuvo a la altura de las expectativas. Las tres principales quejas del año pasado, cobro de deudas, ventas de automóviles y reparación / construcción de viviendas, se mantuvieron en la cima nuevamente este año. Sin embargo, en un reflejo de la actual crisis económica, las tarjetas de crédito y los préstamos / hipotecas abusivas llegaron a estar entre los diez primeros este año. El cobro de deudas ocupó el puesto número uno.

La lista se basa en una encuesta anual realizada por el NAGG de Fiscales Generales. Las encuestas son completadas por las oficinas del Fiscal General y contadas por el Proyecto de Protección al Consumidor de NAAG.

Las Diez principales quejas de consumidores nacionales para 2008 son:

1. Cobro de deudas

2. Ventas de automóviles

3. Reparación / construcción de viviendas

4. Tarjetas de crédito (empate)

5. Bienes y servicios de Internet (empate)

6. Préstamos / hipotecas abusivas

7. Telemarketing / No llamar

8. Reparación automática

9. Garantías automáticas (empate)

10. Telecom / Slamming / Cramming (empate)

Es responsabilidad de los Fiscales Generales del Estado liderar la aplicación de las leyes de protección al consumidor de su estado, convirtiéndolos en un líder en el consumidor fuerza de protección en la nación. Todos los estados de los EE. UU. Tienen estatutos de protección al consumidor que prohíben las prácticas y actos engañosos, incluso si esos actos ocurren en línea. Los Procuradores Generales pueden tomar medidas contra las personas o empresas que cometen fraude, incluidas áreas como el cobro de deudas, el telemercadeo, la venta de automóviles y la publicidad engañosa.

Según el Procurador General de Montana Steve Bullock, “ los Procuradores Generales de toda nuestra nación hacen cumplir enérgicamente las leyes diseñadas para proteger a los consumidores. Cuando los consumidores han sido engañados o tratados injustamente por una empresa, deben comunicarse con la oficina del fiscal general en su estado. Con nuestras oficinas, nuestro personal puede trabajar con los consumidores y las empresas para tratar de corregir el problema. & quot;

Si cree que ha sido víctima de un fraude o estafa, debe planear presentar una queja ante la oficina del Fiscal General en su estado (haga clic aquí para obtener una lista de oficinas en su estado.) Los consumidores que reportan cargos no autorizados en sus tarjetas de crédito, servicios de reducción de deuda fraudulentos u otros esquemas financieros pueden no ver una resolución inmediata a su queja individual, pero pueden ayudar al Fiscal General a construir un caso contra los estafadores malas prácticas de larga data de las empresas. Para obtener consejos sobre cómo recuperar su dinero perdido, puede considerar consultar con un abogado especializado en derecho del consumidor.

El fiscal general de Hawái, Mark Bennett, dijo: “Con la recesión y el aumento de las tasas de ejecución hipotecaria, los consumidores deben estar en alerta máxima. Los estafadores están estafando a demasiadas personas con su dinero ganado con tanto esfuerzo. El Fiscal General Bennett copreside el Comité de Protección al Consumidor de NAAG con el Fiscal General Bullock.

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