Desafío de autodirección 9: la conversación pequeña es un gran arte – Cómo convertirse en un maestro

Dominar la “pequeña charla” puede hacer una gran diferencia en tu carrera. Sin embargo, una y otra vez, los clientes de coaching ejecutivo me dicen que lo temen. Cuando hablo con un público y alguien menciona que pisan una pequeña charla, a veces juego de roles, actuando como un individuo que tiene muchos problemas con eso. Avanzo lentamente hacia alguien de la audiencia y digo: “Entonces … eh … hola … eh … ¿cómo estás?” Cuando dicen que están “bien”, yo digo: “Oh, bien”. Miro alrededor de la habitación, buscando a tientas qué decir a continuación. “Entonces … um … ¿trabajas en esta área?” Una vez que responden esa pregunta, me veo perplejo. ¿Cómo adelanto esta conversación?

Si eso suena un poco a situaciones en las que te han tirado (y has sufrido), no te sientas mal, ¡estás lejos de estar solo! En todo el mundo, los líderes me dicen que no les gustan las charlas y las evitan a toda costa.

Pero como líder propio, especialmente uno que está trabajando en la expansión y el fortalecimiento de su red, inevitablemente se encontrará en muchas situaciones, formales e informales, en las que tendrá que tener pequeñas conversaciones. Mejorar sus habilidades en esta área es vital para el liderazgo personal y para su marca como líder.

Déjala abierta”

Al igual que preguntar (y no decir) es una estrategia poderosa en el lugar de trabajo, una de las maneras más fáciles de hacer que una conversación pequeña sea más cómoda es hacer preguntas abiertas. Si hace preguntas que solo responden con un “sí” o “no” o una respuesta breve de una palabra, no le ha dado a la otra parte nada a lo que aferrarse y probablemente no obtendrá nada a cambio, excepto un silencio incómodo. Las preguntas que comienzan con “Qué” o “Cómo” harán que la otra persona hable. Esto es particularmente útil si eres un introvertido que odia hablar de ti mismo. Con esta estrategia, solo puede hacer algunas preguntas simples y luego escuchar a la otra persona hablar.

Entre los ejemplos de preguntas abiertas de conversación breve se incluyen: “Entonces, ¿qué es lo que más te gusta de tu trabajo?” “¿Cómo empezaste en la industria?” “¿Cómo ha cambiado su negocio (u organización o industria) con los años?”

También puede hacer declaraciones que alienten a la otra persona a elaborar: “Eso es interesante … dígame más”. O, “Ayúdame a entender lo que quieres decir con eso”. Luego, escuche con genuina curiosidad, recuerde que asentir con la cabeza y murmurar los ocasionales “Mm-hmmm” se asegurará de que la otra persona se sienta escuchada.

No es sobre ti

¡Ten en cuenta que una buena red no se trata de ti! Se trata de hacer que la otra persona se sienta cómoda y se sienta escuchada. La buena noticia es que, a medida que aumenta el nivel de comodidad de la otra persona, es probable que su nivel de malestar también disminuya.

Por supuesto, no debes permanecer completamente en silencio durante toda la conversación. Para encontrar maneras significativas de sonar en ocasiones, escuche atentamente los puntos en común en las respuestas de la otra persona. ¿Dice el individuo algo con lo que pueda relacionarse en su propia experiencia? Por ejemplo, su compañero de conversación podría decir: “Me metí en la industria porque realmente disfruto de la tecnología; simplemente no puedo obtener lo suficiente de los últimos avances”. Puedes responder con “Estoy contigo, por eso también me metí en la industria. Luego, aprende sobre lo que es común y avanza la conversación con”. Entonces, ¿de dónde ves que viene el próximo gran avance tecnológico? ? “

Pequeña charla en el trabajo

En lugar de encontrarse en una situación de red con alguien que no conoce, ¿qué sucede si se encuentra en un evento de la empresa y se enfrenta a conversar un poco con un compañero de trabajo o con un líder principal? Nuevamente, se aplica la misma pauta: haga preguntas abiertas en lugar de decir. Si está hablando con alguien que no conoce bien pero que es de su lugar de trabajo, sea honesto y diga: “Hemos trabajado juntos por un tiempo y todavía no sé mucho sobre usted. Me gustaría hacerlo en su ¿Tiempo libre? “O si es alguien que ya conoces bastante bien, puedes preguntar:” ¿Cómo va el proyecto XYZ? “

Estar preparado

Esta es otra sugerencia poderosa para prepararse para nuestro próximo evento de creación de redes: la próxima vez que tenga una pequeña conversación, prepárese con una lista de al menos diez posibles preguntas abiertas que podría hacer y que podrían aplicarse a múltiples personas y situaciones Asegúrese de que las preguntas que tenga en su arsenal comiencen con las preguntas de quién, qué, cuándo, dónde o cómo (nunca “sí / no”, y evite las preguntas “por qué” también). Algunos ejemplos son: “¿Con qué frecuencia asistes a este tipo de evento?” “¿De donde eres?” “¿Cuál es su papel en el trabajo y cuánto tiempo ha estado en esa posición?” “¿Quién es tu contacto principal aquí, y cómo los conoces?” “¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?”

Por supuesto, no subestime la importancia de sonreír y hacer contacto visual. Cuando la persona se presente, repita el primer nombre de la persona: “Es un placer conocerlo, Joseph”. Repetir el nombre hace que sea más probable que lo recuerdes, e inmediatamente establece una mayor relación.

Con estos consejos, estará preparado para cualquier evento en el que necesite interactuar con extraños o colecciones de trabajo. Cuanto más te prepares, más cómodo te sentirás y más rápido dominarás el arte de las pequeñas conversaciones.

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here