Crear una promesa de marca de 140 caracteres

Pizza Hut, en una búsqueda reciente de un nuevo administrador de redes sociales, utilizó un enfoque creativo para poner a prueba a los posibles candidatos. Su anuncio señalaba que los candidatos tendrían 140 segundos para venderse en una entrevista. Parece poco tiempo, y lo es, pero en esta era digital, un administrador de redes sociales necesita comprender la importancia de los mensajes cortos, concisos y significativos, y poder crearlos y usarlos de manera efectiva. La especificación del tiempo de entrevista de Pizza Hut es similar a los mensajes de Twitter (& quot; Tweets & quot;), que están limitados a 140 caracteres. ¡Fue genial pensar por parte de Pizza Hut encontrar a la persona adecuada para el trabajo!

Esto me trajo a la mente un programa de televisión que vi cuando era niño, Name that Tune. El presentador del programa ofrecería una sutil pista sobre una canción y les daría a los concursantes la oportunidad de elegir cuántas notas necesitarían para nombrar la canción. La conversación fue algo como esto:

El concursante diría: “Puedo nombrar esa melodía en nueve notas”.

El concursante dos respondería: “Puedo nombrar esa melodía en ocho notas”.

¡Esto continuaría hasta que un competidor desafió al otro a “nombrar esa melodía!”

Entonces, ¿dónde está la similitud, podrías preguntar? Tanto en el enfoque creativo de contratación de Name that Tune como en Pizza Hut, la clave es poder reconocer un mensaje o canción de un fragmento breve y conciso.

Piense en la limitación de Twitter de # 39 caracteres 140 (letras, espacios y puntuación) para comunicar un mensaje. Obviamente, es esencial ser directo y al grano. ¿Podrías crear o destilar tu declaración de visión o misión para encajar en 140 personajes? ¿Qué tal su promesa de marca, o una declaración convincente sobre su servicio al cliente?

¿Qué tal esto? ¿Es su empresa lo suficientemente reconocible como para que pueda crear una breve declaración, sin incluir el nombre, desde el cual sus clientes podrían … nombrar a esa empresa?

Probemos & # 39; intentemos un par de ejemplos. ¿Puedes nombrar la compañía que es:

Una cadena de grandes almacenes que es conocida por su increíble servicio al cliente? (76 caracteres)

¿Una aerolínea que tiene vuelos razonables, azafatas divertidas y muchos cacahuetes? (88 caracteres)

Estas declaraciones breves, muy por debajo del límite de caracteres 140, ofrecen descripciones lo suficientemente claras para que muchas personas identifiquen estos negocios (Nordstrom y Southwest Airlines ) ¿Por qué? Porque estas compañías han invertido tiempo y esfuerzo en hacer tales promesas y luego cumplirlas de manera consistente y confiable. Y los clientes lo notan.

Entonces, ¿estás preparado para el desafío? ¿Puede indicar su promesa de marca en 140 caracteres o menos? Y, lo que es más importante, ¿lo cumple? ¿Podrían sus clientes responder con el nombre de su empresa simplemente leyendo la breve y concisa descripción?

Si aún no lo ha hecho, cree una promesa de marca (visión, misión, etc.) que se ajuste a las pautas de carácter 140. Eso asegurará que sea breve, conciso y fácil de recordar. Y luego, trabaje para asegurarse de que su compañía repita la declaración lo suficientemente bien como para que si alguien la escuchara, dijera: “¡Puedo nombrar a esa compañía!”

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