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Una de las preguntas que me hacen con más frecuencia en una clase magistral de ventas o durante una sesión de coaching es si dejar o no un mensaje cuando se lo envía a un prospecto s voicemail.

¡Mi respuesta es inequívocamente SÍ!

Además de los beneficios más obvios, dejar un mensaje de correo de voz también es un ejercicio de marca. Mientras más veces un cliente potencial escuche su nombre y mensaje de marca, es más probable que regrese o atienda su llamada posterior. También vale la pena mencionar aquí que puede tomar hasta diez intentos de contacto con su prospecto perfecto antes de tener una conversación. La mayoría de los vendedores renuncian después de su tercer intento.

Es posible que me haya escuchado decir que Éxito es 80 porcentaje de preparación y 20 porcentaje que aparece y la clave para una marca de correo de voz efectiva es estar preparado. Sin embargo, incluso los vendedores más profesionales que escucho cuando los entreno en sesiones en vivo casi siempre no están preparados. Como resultado, cuelgan cuando se envían a un correo de voz o dejan un mensaje realmente ineficaz que es muy poco probable que provoque una devolución de llamada u otra llamada a la acción e igualmente probable que se asegure de que su próximo mensaje sea ignorado tan pronto como el destinatario escucha su nombre

El mensaje de correo de voz ideal no debe ser más largo que 20 a 25 segundos. Debe comenzar con su nombre, su compañía y ; el nombre o la razón social de su empresa, su número de teléfono y la hora y fecha de su llamada; ese último elemento lo hace parecer muy profesional y eficiente, especialmente porque muy pocas personas lo hacen.

Esa información debe seguirse con un mensaje que genere interés y fomente la curiosidad. Debe ser un mensaje que aliente a su cliente potencial a responder tan pronto como sea posible. oírlo. No brinde demasiada información que pueda permitir que su prospecto tome una decisión sin dar seguimiento a su llamado a la acción. El contenido de su mensaje y la forma en que lo entrega también pueden mejorar o restar valor a su imagen de marca y a cómo su cliente potencial percibe su importancia y credibilidad.

Eso debe ser seguido por un llamado a la acción. Dígales lo que quiere que hagan. ¿Quieres que te llamen? ¿Quieres que respondan tu próxima llamada? ¿Quieres que visiten la página de inicio de un sitio web o te envíen un correo electrónico? ¿Desea que hablen con el cliente que lo refirió y luego lo llamen?

Aquí hay un ejemplo de un gran mensaje de correo de voz …

Buenos días Sr. Jones. Mi nombre es (su nombre) de (Compañía) en (número de teléfono). Estoy llamando a las 8. 45 Soy el martes el 11 de abril. Estoy trabajando con varias compañías en un campo similar al suyo y cuyos vendedores no cumplen o exceden sus objetivos de ventas. He identificado varias razones comunes para esto y me gustaría dedicarle solo cinco minutos a su teléfono para analizar si tiene un desafío similar y luego, posiblemente, organizar una llamada de seguimiento o una reunión. Por favor, devuélveme la llamada. Nuevamente, mi nombre es … de … y mi número de teléfono es … Espero su llamada.

Anote para quién dejó mensajes y lo que dijo por dos razones …

1. Hay nada peor que no saber qué mensaje dejó cuando un cliente potencial le devuelve la llamada

2. Es posible que deba dejar más de un mensaje de marca de correo de voz antes de recibir una llamada. Necesitas varios y no quieres dejar el mismo dos veces: aprovecha la historia y la marca.

Escriba los mensajes de correo de voz que desea dejar , vuelva a escribirlos tantas veces como sea necesario hasta que sean tan efectivos como cree que podrían ser y luego grabarse entregándolos. Reproduzca y vuelva a grabarlos hasta que la redacción y la forma en que los entregue sean lo más perfectos posible.

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