La empresa que crece sin publicidad.

¿Alguna vez has notado que la compañía nunca publica, pero continúa creciendo? Algunas empresas logran mucho sin gastar un centavo en publicidad. Pero, ¿cómo lo hacen? ¿Cuál es el truco?

Referencias de LinkedIn

La respuesta al crecimiento de su negocio sin un gran presupuesto publicitario son las referencias. Algunas empresas construyen su base de clientes completamente a través de referencias. Hemos compilado una lista de algunos de los trucos más útiles para hacer crecer su negocio a través de referencias y comenzamos con LinkedIn porque es el lugar más exitoso en Internet con el que crecer una base de referencias.

LinkedIn: Powerhouse profesional de referencia

La potencia de las redes profesionales es LinkedIn. No hay ningún anuncio en una revista que pueda reemplazar el poder de las conexiones obtenidas a través de LinkedIn. Los perfiles en muchos sitios de redes sociales son útiles, pero LinkedIn proporciona un éxito a intervalos al servir de plataforma para mantener y construir relaciones comerciales. Al construir un perfil robusto en LinkedIn, construyes autenticidad. Al completar tu perfil de LinkedIn, proporcionas un recurso autorizado sobre tu carrera. Te ayuda a controlar tu identidad en línea, incluso en Google. Puede controlar los resultados principales que las personas ven en Google cuando buscan por su nombre. En la mayoría de los casos, su perfil de LinkedIn aparecerá en la parte superior de estos resultados de búsqueda. Entonces, solo por esta razón, debes tener un perfil completo al 100% en LinkedIn.

Así es cómo …

Un perfil completo al 100% en LinkedIn incluye:

  1. un resumen ejecutivo y un conjunto de habilidades
  2. una fotografía
  3. Historia de la Educación
  4. tres posiciones recientes
  5. Tres recomendaciones de tus conexiones.

Para comenzar, haga clic en “Editar perfil” desde LinkedIn.

Sé más referable.

Suena bastante simple, pero no todos hacen esto. Y recuerde, nadie quiere recomendar a sus clientes a una compañía que no responde. Se ve mal Así que vaya a trabajar en la experiencia del cliente y la transacción que proporciona su empresa. Siempre sea extremadamente receptivo con sus clientes, incluso si no tiene la respuesta o la solución, responda al cliente con “Estamos en eso” o “Estamos investigando este problema y lo mantendremos informado de nuestro progreso hacia una resolución” . Una respuesta rápida a la pregunta de un cliente hace una declaración audaz que su compañía está dispuesta a complacer. Los clientes lo aprecian y les contarán a sus amigos o familiares la agradable experiencia que tuvieron con su negocio.

Que sea una expectativa.

Tenga la expectativa de que cada uno de sus clientes será una fuente de referencia. Comience a hablar de ello en el proceso de conversión de clientes potenciales, cuando esté vendiendo a clientes potenciales. Presente la idea de que “dentro de 90 días”, por ejemplo, “estará tan contento de que le pediremos que recomiende a tres personas que necesitan los mismos resultados positivos de nuestra empresa”. Eso; Un gran mensaje de mercadotecnia de que “vas a estar emocionado”.

Conviértalo en una práctica para participar en grupos y discusiones de LinkedIn.

Cuando se une a un grupo de LinkedIn, asegúrese de especificar que desea recibir correos electrónicos del grupo. Luego, a diario, analice esos correos electrónicos y, si una de las discusiones actuales es relevante para su conjunto de habilidades, insértese. Mantenga sus comentarios cortos y profesionales. Al redactar sus comentarios, haga un hábito de pensar regularmente en términos de obtener más referencias. Establezca metas para usted mismo cada semana y haga un seguimiento de la cantidad de referencias que recibe.

Sea específico al pedir una referencia.

Sea específico al pedir una referencia. Y siempre, recuerda pedir referencias. No seas tímido al respecto. Un buen ejemplo es: “Nuestra mejor recomendación es el propietario de una pequeña empresa que …” y pide a sus clientes tres referencias “… para que podamos convertirlos en un cliente feliz”.

Sea consistente al pedir referencias.

Haga que cada reunión de clientes sea una oportunidad para recopilar referencias, pero no sea demasiado agresivo u obvio.

Ofrecer premios o honorarios de referencia.

¿Alguna vez ha visto compañías que tienen una página en su sitio, en una posición muy visible, que dice “Recomiende a un amigo y obtenga $ 100”? Bueno, funciona! Educa a los clientes sobre tu servicio y cómo puedes ayudar a otras empresas. Y no olvide mencionar que al referir a los clientes a su compañía, se les paga una tarifa de referencia. Es un ganar-ganar para ambas partes. Recompense sus fuentes de referencia. Manténgalos informados sobre el progreso y la satisfacción de la persona a la que se refieren.

Los clientes felices son las mejores referencias.

Las referencias ideales provienen de clientes felices. Así que conviértase en un hábito de sobrepasar y su base de referencia crecerá.

Seguimiento después de una venta.

Seguimiento inmediatamente después de cumplir con una nueva referencia. Pida que se refiera a una reunión personal para tomar un café o escriba una carta de presentación para comenzar la relación.

La mayoría de los vendedores se detienen al final del proceso de ventas. Pasan por el mismo ciclo de perspectiva, presente, cierre, seguimiento. Esa estrategia de ventas ha funcionado en el pasado, pero para construir su empresa, necesita construir relaciones y ser conocido como un experto en su campo. Necesitas ser conocido como una persona de valor. Si sus clientes valoran el conocimiento y la experiencia que les ofrece, entonces será más fácil para usted mantener una relación después de que se haya completado la venta.

Estar disponible

Al estar disponible, nunca se sabe cuándo alguien estará listo para enviarle referencias. Recuerde, una referencia es un compromiso. Es una asociación y si mantiene contentos a sus clientes, su base de referencias crecerá. Cuesta diez veces más obtener un cliente nuevo que obtener clientes de clientes existentes. Entonces, capitalice el activo de su base de clientes y haga crecer su negocio.

No olvides una nota de agradecimiento.

Siempre agradece a alguien que te envíe una referencia. Una nota de “agradecimiento” recibida de manera oportuna ayuda mucho. Si alguien le envía una referencia el lunes, asegúrese de tener la nota de agradecimiento en su escritorio antes del viernes. No espere demasiado tiempo o la nota de agradecimiento perderá su eficacia.

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