Comportamiento ético en los negocios

La palabra Ética fue acuñada de la palabra griega, que significa “convincente por el carácter del autor”. En la construcción de nuestro carácter y credibilidad debemos adherirnos a un cierto sentido de la ética. La ética generalmente se conoce como la aptitud o habilidad de una persona para mantenerse en sintonía con su brújula moral o su comprensión interna de lo correcto o lo incorrecto. Aunque, se usa comúnmente hay varios entendimientos de la ética.

Dependiendo del contexto y la manera, puede variar porque hay todo tipo de comportamientos y normas éticas. Estas normas sociales están establecidas por construcciones sociales e ideales preexistentes. Esas ideas a menudo son más difíciles de cumplir debido a las realidades de la vida cotidiana. Nos esforzamos continuamente para alcanzar todos los niveles y límites de la ética para establecer nuestra credibilidad y construir las relaciones correctas.

Independientemente de cómo una persona elija expresarlo, un sentido de la ética es fundamental para el desarrollo de una relación sostenible en los negocios. Aunque está arraigado en nosotros a través de nuestra educación, a través de las normas y demandas de la sociedad, debemos transferir nuestro sentido interno de ética al ámbito empresarial. En este ámbito, no se trata necesariamente del carácter del “autor” per se, sino más bien del desarrollo de una marca comercial y la credibilidad del negocio. En algunos casos, donde la marca comercial es equivalente a la del propietario, es una conversión fácil. Donde hay dos identidades separadas, la del propietario de la empresa y la empresa en sí. Hay una ardua tarea de establecer la credibilidad del negocio.

En los negocios, ya sea que se venda un servicio o un producto potencial, la credibilidad del propietario es de suma importancia. Para establecer la credibilidad, debemos convencer a los demás de nuestro sentido de la ética, debemos asegurarnos de que la comprensión y la percepción de las personas sobre quiénes y de qué somos coinciden con la verdad de nuestros seres internos. La mejor manera de garantizar que este sea el caso es aprovechar cada oportunidad para mostrar nuestro carácter por la veracidad, demostrar nuestra credibilidad y creencia en lo que es justo y correcto. Una de las formas de mostrar credibilidad o sentido de la ética en los negocios es asegurarse de que los servicios o productos que se venderán sean exactamente lo que se propuso. Imagínese si vendiera bienes que no son lo que pretendían ser. Eso le quitaría toda credibilidad al negocio.

Otro método para garantizar la credibilidad es garantizar que todas las transacciones comerciales sean justas y éticas. Tratar con todos los clientes con responsabilidad y cuidado. Por ejemplo, en el caso de un cliente insatisfecho debido a un malentendido en su final, respete el trato existente con el cliente, otorgue crédito a la cuenta o reembolsos según sea necesario. Pero bastante, la verdadera prueba de la ética proviene de los momentos en nuestras vidas en los que nos vemos obligados a tomar decisiones que no necesariamente nos benefician, como dar a un consumidor el beneficio del trato, aunque no necesariamente lo merezcan. Estas son decisiones difíciles basadas en hacer lo necesario, en oposición al camino más conveniente, lo que indica un verdadero comportamiento ético. En verdad, una persona ha demostrado una ética verdadera basada en lo que hace cuando nadie está mirando cuando está en la luz de la cal.

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