¿Cómo prosperan las empresas en las nuevas condiciones económicas?

En un artículo anterior, discutí una nueva realidad económica y lo que las compañías pueden hacer para reservar empleos en una economía deprimida. A medida que continúo abordando este problema con los ex directores ejecutivos, me encuentro a mí mismo pelando el tema en capas como si estuviera pelando una cebolla.

Como he dicho en el pasado, es fácil despedir personas o cerrar plantas de fabricación cuando la economía se desacelera. Parece que nuestras escuelas de negocios no han considerado otra posibilidad y estamos permanentemente atascados con despedir personas para reservar ganancias.

Al mismo tiempo, cuando examinas de cerca, ves que este método es extremadamente rentable. ¿Por qué? Cuando despide a un porcentaje de personas para ahorrar un millón de dólares, por ejemplo, no discute abiertamente las repercusiones. Si su empresa sigue siendo una empresa en marcha, eventualmente tendrá que contratar personas para cubrir esos puestos vacantes. Cuando vuelva a contratar, tendrá que tener en cuenta los costos asociados para llenar la posición. Tienes que anunciar las posiciones. Entrevistas a los candidatos que es el momento y luego entrenas a esas personas. Los costos reales en dólares podrían ser de $ 3 millones con un ahorro de $ 1 millón. Eso no tiene en cuenta los costos intangibles de una experiencia del cliente de menor calidad que empaña su marca porque los ex empleados pueden haber tenido un mejor conocimiento de las necesidades de los clientes. A medida que la estrategia de despido incurre en costos mayores que los ahorros, tiene sentido para muchos líderes organizar la ingeniería financiera para ocultar la reacción negativa de la estrategia de despido no rentable.

Como estrategia alternativa, considere la industria del caballo y el buggy. A medida que la proliferación de automóviles continuaba a fines del siglo XIX, esas compañías de caballos y buggies cambiaron su modelo. Comenzaron a fabricar automóviles. En este ejemplo, el movimiento fue reaccionario. A medida que la tecnología y la subcontratación continúan invadiendo las industrias actuales, se necesita un plan proactivo.

En otro ejemplo, con la expansión de la era digital, los fabricantes de papel pueden verse comprimidos. En lugar de cerrar plantas, transformar plantas o buscar nuevos negocios en el extranjero. A medida que las personas usan menos papel y los países del tercer mundo aumentan la prosperidad, surgirán nuevas necesidades. Además, la población mundial sigue creciendo. Por lo tanto, una oportunidad para una fábrica de papel es transformar la instalación en su totalidad o en parte de papel para periódicos y publicaciones periódicas a papel higiénico. Esta es un área que la tecnología no puede reemplazar fácilmente. De hecho, con un aumento de la población y más países que participan en el comercio mundial, este producto experimentará una mayor demanda.

Sin embargo, esta no debería ser una estrategia reaccionaria como las compañías de caballos y buggy. Para prosperar a medida que su industria actual muere, debe hacer que sus empleados participen en esta estrategia. Haga que la producción vea el equipo necesario para hacer el cambio. Las ventas y el marketing deben estar investigando nuevos mercados en los EE. UU. Y en el extranjero. Deben estar hablando con clientes actuales y potenciales, así como con distribuidores y proveedores. Además, puede valer la pena invertir en la capacitación del personal clave en el producto específico.

Si el liderazgo toma la idea de que están constantemente capacitando a los empleados para mitigar los riesgos de una industria moribunda o en transformación, tendrán que pensar en capacitar al personal y la administración para que se desempeñen en un nuevo territorio. Incluso si su industria es a prueba de balas, sería prudente utilizar esta estrategia para navegar a través de las recesiones. De esa manera, es menos probable que caigas en el ciclo de despedir personas y luego llenar la posición con alguien más. Siempre hay nuevas oportunidades que pueden ser explotadas frente al caos. Nunca desperdicies una buena crisis.

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