Cómo lidiar con los escépticos BCM

¿Alguna vez has escuchado algo como “No se puede hacer”, “No tiene uso” o “Es inútil si ocurre un desastre mayor”? Si implementó la gestión de la continuidad del negocio, probablemente lo hizo. Naturalmente, esta actitud no ayudaría a su proyecto, por lo que aquí hay algunas sugerencias sobre cómo manejar a esas personas.

“Si ocurre un desastre mayor, no podremos hacer nada”

Este es probablemente el más común. Bueno, puede que tengan razón, a menos que realmente haya preparado su estrategia de continuidad de negocio y sus planes de continuidad de negocio teniendo en cuenta todos los escenarios posibles, si puede explicarles que ha preparado un sitio alternativo lo suficientemente distante para resistir cualquier tipo de desastre. , que ha hecho una copia de seguridad de los datos, que hay un reemplazo para cualquier empleado de la empresa, que tiene proveedores alternativos para cualquier servicio crítico, etc.

“Si estalla una guerra nuclear, no funcionará”

Bueno, a menos que seas un proveedor militar, no importaría, ¿verdad? Básicamente, en este tipo de escenarios catastróficos, su negocio probablemente ya no tendría un propósito.

“No tiene uso”

Solo reza para que nunca tengas que usar la continuidad del negocio. Incluso sin mencionar los ejemplos conocidos como el 11 de septiembre o el huracán Katrina, es suficiente preguntar: ¿alguna vez ha sufrido un apagón? ¿O se rompió su servidor? ¿O tal vez una PC con datos importantes? ¿Alguna vez has oído hablar de un edificio que se quemó por completo? Basta con leer los titulares de los periódicos para comprender que esas cosas le pueden pasar a cualquiera.

“Haremos esto solo para satisfacer al auditor”

Prioridad equivocada. Si lo hace correctamente, se protegerá y, como consecuencia, su auditor estará contento.

“No podemos prever todos los incidentes”

Esto es cierto, al menos al principio. Pero si realiza correctamente su evaluación de riesgos, utiliza bibliografía y diversos recursos, y revisa la evaluación regularmente, lo más probable es que, con el tiempo, pueda tener en cuenta todos los riesgos posibles. Una vez que los conozca, puede preparar su respuesta.

“En caso de emergencia, las personas comenzarán a cuidar de sus familias, no del negocio”

Verdad también. ¿Quién no llamaría a su familia primero para ver si están bien en caso de un terremoto? Pero si planea con mucho cuidado quién puede irse a casa inmediatamente después de que ocurra un incidente y quién debe quedarse y resolver la situación, y si cuida a la familia de los empleados que deben quedarse (por ejemplo, asignando a otros empleados a esta tarea), entonces es probable que haya resuelto este problema.

“La gente reaccionará irracionalmente en situaciones de crisis”.

Definitivamente cierto. Pero si capacita a sus empleados (y proveedores / socios) con regularidad, y si ejerce sus planes de continuidad comercial , se acostumbrarán a situaciones estresantes y probablemente responderán de la manera correcta si se producen tales situaciones.

Si ya implementó proyectos similares, sabe cuán importante es la concientización. Si sus compañeros de trabajo no reconocen el propósito de tales proyectos, experimentará grandes dificultades con la implementación. Sin mencionar que su proyecto puede fallar, por lo que debe considerar la sensibilización con anticipación.

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