¿Cómo construyes el cambio en la cultura de tu organización?

La complejidad del mercado global y la tecnología obligan a todos a cambiar las prácticas o los comportamientos cada pocos meses. Al mismo tiempo, estamos entrenados indirectamente para resistir. A lo largo de nuestras vidas, nos han dicho lo difícil que es para las personas cambiar. Si le dices a alguien algo las veces suficientes, incluso si es una mentira, comienzan a creerlo.

Sin embargo, si miras nuestras vidas desde otra perspectiva, verás que estamos diseñados para cambiar constantemente. El cambio está integrado en nuestros estilos de vida. En la forma más simple, cambiamos nuestra ropa todos los días. De hecho, muchas personas fruncirían el ceño a alguien que usaba la misma ropa todos los días. Además, muchas personas se complacen en elegir un nuevo atuendo para usar cada día. Si el cambio fuera difícil, nos resistiríamos a la idea de encontrar algo nuevo para usar. Además, las personas cambian sus peinados. Algunos incluso cambian el color del cabello.

Desde una perspectiva biológica, nuestras células están cambiando cada día. Durante un período de 7 años, cada célula de nuestro cuerpo ha sido reemplazada. Por lo tanto, el cambio ha sido incorporado en nuestro ADN.

La diferencia es que la ropa nueva sirve como una herramienta para fomentar el cambio. Y tenemos una construcción social que tiene equivalentes negativos para aquellos que se niegan a cambiarse de ropa con frecuencia. Cuando se trata de nuestros cuerpos, el cambio está integrado en nuestra estructura biológica. Nuestros cuerpos tienen un proceso continuo para deshacernos de lo viejo y renovarnos. Excepción, cuando se trata de cambiar nuestros comportamientos y procesos de pensamiento, sufrimos el síndrome del mundo plano. Si retrocedemos 600 años, los expertos dijeron que el mundo era plano. Nadie lo cuestionó y la creencia se convirtió en sentido común. En el siglo XXI, alguien dijo que es difícil para las personas cambiar y nadie lo cuestionó. La resistencia al cambio ahora se considera realidad.

Dicho esto, si desea generar un cambio y una transformación en la cultura de su empresa, debe pensar como Cristóbal Colón. Para crear esta nueva posibilidad, debes reconocer dónde se encuentra cada uno en su visión de sí mismos y del mundo. Si le dices a la gente que se transforme, demostrarán cuán difícil o imposible es hacerlo. Por otro lado, si proporciona a las personas una nueva perspectiva y herramientas para cerrar la brecha entre dónde están y dónde quiere que vayan, es posible.

Si bien este artículo sirve como una perspectiva alternativa, muchas personas dirán ‘y qué. Mi supervivencia depende de lo que pueda hacer hoy. ‘Esto puede ser cierto. Y esta puede ser la misma conversación que tuvieron las personas en 1800, cuando los Estados Unidos se estaban transformando de una sociedad agrícola a una sociedad industrial. Aquellos que investigaron se volvieron menos relevantes en el mercado laboral y pudieron encontrar dificultades para encontrar empleo.

Por lo tanto, es importante que uno entienda por qué usarían la resistencia como un medio de supervivencia. La resistencia puede descarrilar el progreso. En algunos casos, la resistencia es un signo de miedo. La mayoría diría el miedo a lo desconocido. Yo digo que es un mito. La gente sabe lo que temen. Simplemente se niegan a tratar con él. Por ejemplo, cuando una tarea específica se subcontrata en el extranjero, la persona con la experiencia tendrá que desarrollar nuevas habilidades para seguir siendo relevante. Sin embargo, la persona puede tener miedo de no ser tan buena en la nueva habilidad. Al principio, pueden verse mal a medida que desarrollan la nueva habilidad. Como resultado, en su opinión, es mejor hacer que la subcontratación sea algo incorrecto. Si pueden estar en lo cierto acerca de su posición y se evita la subcontratación, pueden tener la razón y no tienen que pasar por la posible vergüenza de verse mal a medida que desarrollan nuevas habilidades. Habrán sobrevivido en su trabajo existente.

Cuando una persona puede enfrentar ese miedo de manera honesta y directa, tendrá la oportunidad de dejarlo ir. Mientras eviten confrontar el miedo, los poseerá. Con eso en mente, las organizaciones deben tener un diálogo positivo interno. El diálogo no debe ser solo sobre iniciativas de cambio, sino sobre posibles cambios en el horizonte. De esa manera las personas están preparadas y pueden desarrollarse constantemente con mucha antelación.

Enfrentar el miedo es una herramienta que hace que el cambio sea más manejable. Si bien hay muchas otras herramientas efectivas, la organización del cambio sin herramientas puede parecer un mandato y las personas entrarán en modo de resistencia. Como puede ver, cuanto más cambian las cosas, más permanecen igual. Si desea transformar la experiencia de cambio de las personas, proporcióneles herramientas que estén integradas en la cultura de la empresa.

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