Cómo construir una marca, de la manera correcta

¿Qué significa la marca
Cuando piensas en la marca, ¿en qué piensas? Durante mucho tiempo, e incluso en mis primeros días en la agencia, sentí que la marca era algo mágico corporativo que no tenía nada que ver con las pequeñas empresas. Pero la marca es realmente todo sobre negocios. Si usted es dueño de una pequeña empresa, usted es la marca. Todo lo que haces y dices, tu apariencia, tu forma de hablar, tu gente, tus instalaciones, todo tiene relación con esa marca y se dedica a hacerla. Lo bueno, lo malo y lo feo. Y se muestra justo en la línea de fondo.

Categoría de uno
La marca de categoría de uno se refiere a un mercado superpoblado, que es muy difícil de penetrar. Entonces, lo que hace una compañía de Categoría de Uno es crear una nueva categoría al ser muy única y diferente de la competencia de categoría actual. Así que ahora, la nueva marca es la única en su categoría. Como regla, las compañías que alcanzan el estado de Categoría Uno son muy exitosas. Hoy, Google es un gran ejemplo. Hay muchos motores de búsqueda, pero nada como Google. Lograr un estado de Categoría Uno no se logra solo porque usted es propietario de un negocio. Y, aunque usted sea uno, no significa que tenga una marca de Categoría de Uno.

3 reglas del cliente
Si desea ser una empresa de Categoría Uno, debe seguir tres reglas:
Debe conocer a su cliente como el dorso de su mano y mejor
que nadie.
Tienes que estar más cerca de ese cliente que nadie en el mercado.
Tienes que estar conectado emocionalmente con ese cliente más que
cualquiera.

De Purple Cow
Esta frase proviene del libro del autor, Seth Godin. Esto es lo que debe tener en cuenta si desea convertirse en una categoría de uno. Las vacas marrones son aburridas. Si ha visto uno, los ha visto a todos. Pero, según Godin, una vaca púrpura sería diferente. Él define una vaca púrpura como contraintuitiva, fenomenal, emocionante y notable. La gente ignora las vacas marrones todo el día. Pero tenga la seguridad de que no ignorarán a una vaca púrpura. Por supuesto, no puedes & # 39; simplemente pintar tu widget de púrpura. Tu vaca tiene que nacer de esa manera para llamar la atención. Godin recomienda que sigas el ejemplo de las compañías que destacan con todo lo que hacen, porque eso explota tu boca a boca.

Pero, ¿importa que sea propietario de una pequeña empresa?
Si usted es propietario de una pequeña empresa, es posible que no piense que la marca tiene un impacto en su negocio. Pero, ¿qué hay de los otros propietarios de pequeñas empresas que conoces? ¿Cuál es tu imagen de ellos? Lo que sea que pienses de tus amigos de pequeñas empresas es su marca. Puede que no te hayas dado cuenta, pero tienes una marca. Por lo tanto, le conviene administrar esa marca, en lugar de ignorar el hecho de que existe.

Cuestiones clave
La marca es crítica. Recuerde, su marca es usted y
todo lo que hace y dice es parte de esa marca. Bueno, malo o no.
Una marca de Categoría de una crea su propia categoría. Eres la única
opción en esa categoría. Haga lo que necesita hacer para convertirse en una empresa de categoría uno.

Siempre puedes verlo como la Vaca Púrpura. Las vacas marrones son aburridas.
Las vacas moradas son un espectáculo para la vista.
La marca eres tú
La marca no es …
Tu logotipo.
Su publicidad.
Tu producto.
Eres la marca. Piense en eso por un minuto. Su negocio tiene una imagen de marca, ya sea que haya tenido algo que ver con eso o no. Esto se aplica a todas las empresas. Tienes una marca única, ya sea que hayas intentado crearla o no. Aunque la marca es algo abstracta, sigue siendo crítica para el éxito general de su negocio. La marca no es un concepto simple y, a veces, requiere un poco de explicación. La cuestión es que la marca va a suceder si tenemos algo que ver con eso o no. Por lo tanto, ¿tiene sentido asumir el mayor papel posible en el desarrollo de su marca?

Reglas de marca
Su negocio en solitario tiene reglas, ya sea que las tenga escritas o no. Si su regla es “No tengo reglas”, todavía lo tiene. Por ejemplo, si usted es un instructor de karate, estas son las reglas de su marca:

No hable mal de su competencia.
No hable como un vendedor.
Tener autocontrol y respeto.
Ser profesional.

Los números uno y tres se aplican a todos los dueños de negocios. Recuerda que los clientes no quieren escuchar lo increíble que eres y lo mala que es la competencia. Y a la gente no le gustan los vendedores. Nunca suene como un argumento de venta. El número tres y el número cuatro son sobre reputación. Entonces, si eres un instructor de karate, tu trabajo se trata de autocontrol y disciplina. Y si voy a instruir a los niños sobre el respeto el sábado por la mañana, entonces no debería salir a beber en el bar de la esquina el viernes por la noche. Si un padre me viera bailando en las mesas, no le agradecería demasiado mi lección de respeto del sábado por la mañana, ¿verdad? Esto no significa que no puedas & # 39; t visitar el bar. ¡Solo mantente fuera de las mesas! Esta ilustración es un ejemplo perfecto de cuán poderosa puede ser la marca. En “Karate Kid” Había un buen instructor y un mal instructor. El buen instructor enseñaba respeto y disciplina, mientras que el mal instructor representaba “ganar, independientemente de los costos”. y mala deportividad. Y luego está nuestro chico local aquí. ¿Cuál quieres enseñarle a tu hijo?

Mejoradores de imagen
Recuerda la antigua expresión: “Nunca tienes una segunda oportunidad para causar una primera impresión”. Esto se aplica a todas las empresas y todas las industrias. Aquí hay algunos potenciadores de imagen que se aplican a todas las empresas. Cuando diseñe su marca, tenga esto en cuenta. Proyecto profesionalismo a toda costa:

Llegar a tiempo.
Sé cortés.
No prometa lo que no puede entregar.
Asumir la responsabilidad de cualquier problema.
Tener un excelente servicio al cliente.
Sea confiable, creíble y profesional con sus clientes y clientes potenciales. Porque quieres su futuro negocio.
¿Pero qué tal el nombre y el logotipo de mi empresa?
Son importantes. Pero solo como parte de la imagen general. No confunda las herramientas tangibles con el concepto intangible. La marca es lo intangible que debe considerarse desde un nivel diferente. Ambos son parte de su estrategia general de marketing. Pero no confunda las herramientas de marketing tangibles con un concepto intangible. La marca es un concepto intangible que debe entenderse y utilizarse en un nivel diferente.
La marca es abstracta y se trata de reputación y percepción. No puede & # 39; t diseñar confiable y creíble. Entonces, tu marca se trata de ti.

Cuestiones clave
Usted es su marca, no su logotipo, productos o publicidad.
Tener reglas.
Recuerde estos potenciadores de imagen al crear su marca. ¿Qué
quieres representar?

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