5 pasos para crear áreas de juego ultra elegantes y para...

Un rincón agradable y atractivo para los niños a menudo exige un gran nivel de experiencia y una mente llena de creatividad y entusiasmo como los niños pequeños. Sabemos que puede ser una tarea difícil para cualquier persona y aquí presentamos una guía paso a paso a través de la cual puede crear fácilmente un…

Centricity del cliente: comenzar con el servicio al client

Uno de los principios básicos de Customer Centricity es el servicio. ¿Por qué? El servicio es tomar medidas para cuidar de otra persona. Más importante aún, es tomar acción para crear valor para otra persona (Ron Kaufman). Es cómo uno agrega valor a los demás y en el proceso, gana más de sí mismo. En…

5 preguntas de la encuesta al client

Periódicamente, tiene sentido dirigirse a los mecanismos de retroalimentación de sus clientes y recibir una perspectiva práctica y vivida de las fortalezas y debilidades de su operación. Los líderes empresariales deben saber si la entrega de productos, servicios u otros procesos operativos podrían simplificarse. Necesitan saber qué les gustaría ver más a los clientes. La…

Hacer que el servicio al cliente sea efectivo en la era...

¿Qué es el servicio al cliente? El servicio al cliente es un proceso elaborado e interactivo para comprender al cliente y satisfacer sus necesidades según los recursos, la capacidad y la capacidad de la empresa para el producto vendido o el servicio entregado. En este contexto, la expectativa del cliente comienza desde el momento en…

¿Tu necesitas que?

Cuando un cliente nos compromete a ayudarlo con la traducción de, digamos, un manual de usuario para uno de sus productos, será necesario que les pidamos mucha información para que podamos proporcionarle el mejor nivel. de servicio posible. Por ejemplo, para un solo manual de usuario, aquí hay una lista general de lo que necesitamos,…

Cómo los servicios de limpieza comercial impactan su negocio

La limpieza comercial es un término más amplio, que es principalmente acosado por las organizaciones de limpieza estimadas para obtener una cantidad razonable de ingresos. El proceso se realiza mediante la firma de contratos con las distintas compañías y establecimientos comerciales para ejecutar tareas de limpieza dentro y alrededor del complejo. Los limpiadores comerciales múltiples…

¿Qué sucede cuando un vendedor dice “NO” a un trato?

Después de estar en ventas durante casi 20 años, opino humildemente que la fase más desafiante de un proceso de ventas es la etapa de negociación. No importa cuántos libros de autoayuda lea o cuántas horas de entrenamiento obtenga, la confianza y la colaboración son absolutamente esenciales para que tenga lugar una negociación en la…

5 parámetros de oro a seguir antes de seleccionar un software...

A menudo escucho a personas quejándose de su software de CRM. La mayoría de ellos afirman que no les ayuda a interactuar con sus clientes. Siempre fui escéptico acerca de lo que decían, simplemente porque he visto a personas cambiar el rumbo de su negocio utilizando un sistema de CRM. Investigué un poco y no…

Buen consejo para mejorar la experiencia del client

¿Alguna vez has entrado en una tienda y la música a todo volumen por los altavoces era tan mala que te diste la vuelta y saliste? Dos veces, en los últimos meses, me tomaron la presión arterial en un laboratorio dentro de la oficina de mi médico. Mencioné que los números probablemente eran altos debido…

¿Das buen teléfono?

¿Te ha pasado esto a la ligera? Usted llama a una compañía de la que desea comprar algo o de la que desea obtener información. Suena. Se contesta La voz del otro lado habla con el mismo nivel de claridad y emoción que se escuchó por última vez en la ventanilla de un restaurante de…

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