¿Qué quiere decir con una solución completa de desarrollo de negocios...

Bueno, esta es una pregunta muy simple, pero la respuesta a esta pregunta puede ser muy descriptiva con muchos extremos abiertos porque la actividad de desarrollo empresarial varía de una industria a otra y de un país a otro. Un Sistema de CRM de Desarrollo de Negocios Completo debe ser uno que cubra y rastree…

Metaphors Gone Wild: Fiestas y satisfacción del client

Del mismo modo que atiende a clientes o clientes, usted es un cliente. Es importante tener en cuenta esta dualidad yin / yang, ya que permitimos que las realidades externas tengan un impacto positivo en las realidades internas de nuestro lugar de trabajo. Si se siente cómodo tomando una tesis, examinando a su oponente (o…

Debe tener sistemas de centro de llamadas para un servicio al...

La clave para un excelente servicio de atención al cliente es una operación perfecta y un sistema de soporte técnico. No importa cuánta experiencia tenga, manejar el servicio de atención al cliente sin sistemas New Age es una tarea difícil de resolver; teniendo en cuenta el hecho de que los avances tecnológicos son una parte…

Es cierto: realmente puede mejorar su experiencia de invitado con productos...

"Un cliente satisfecho es la mejor estrategia de negocios de todos". La cita anterior de Michael LeBoeuf, un eminente autor estadounidense de negocios, habla sobre la importancia de crear una experiencia increíble para el cliente. En la industria de la hospitalidad, los clientes son invitados, y la cita anterior parece mucho más relevante. Las habitaciones…

El primer reloj es de primera clas

El restaurante First Watch comenzó a servir el desayuno y el almuerzo en 1983 de 7:00 am a 2:30 pm, es de propiedad privada y tiene franquicias. En 2015 hubo 153 restaurantes de franquicia en 18 estados. El fin de semana pasado, mi esposo y yo conocimos a nuestra familia para desayunar en First Watch…

Puntales: la herramienta poderosa para los beneficios de su negocio

¿Cuántos de nosotros conocemos esta palabra? Probablemente, pocos a ninguno. El puntal es una versión en inglés de un Old French Estanchon que tiene el significado de "soporte" y "de pie". Entonces, básicamente, el significado derivado derivado se convertirá en "un objeto que soporta la acción de estar parado, principalmente en una cola o en…

Tableros para letreros A3 / A4: la razón para poseerlos para...

¿Alguna vez ha pensado que un Tablero de anuncios podría hacer que las ganancias de su negocio sean mucho mejores que antes? Bueno, si no es así, aquí hoy verá las razones por las que debe tener algunos Tableros de anuncios de buena calidad para su negocio y cómo puede ayudarlo a aumentar su estado…

Inoculando su negocio contra la epidemia de reembolso de los clientes:...

La mayoría de los vendedores digitales están de acuerdo en que las tasas de solicitud de reembolso para productos digitales han alcanzado proporciones epidémicas. Para la mayoría de los especialistas en marketing, hay pocas cosas tan poco importantes como las solicitudes de reembolso solo unos días después de haber celebrado una venta. Debido a que…

Habilidades de comunicación efectivas al tratar con las quejas de los...

1. Entender la queja. Antes de responder a un cliente enojado, demuestre que ha comprendido el problema de ese cliente. Si el cliente ha explicado sus quejas, solo tiene que repetir el problema y encontrar una solución. Si el cliente se queja por escrito, cite las palabras del cliente para demostrar que ha leído cuidadosamente…

¿Qué tienen en común los coches de Fórmula 1 y tu...

¿Qué características tienen en común los autos de Fórmula Uno y tu IVR? Bueno, a primera vista, no mucho. Estos milagros de la ingeniería moderna son la amalgama perfecta del hombre y la máquina. Una unión forjada de sangre, fibra de carbono, sudor y un deseo de alcanzar los límites superiores de lo que es…

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