Apagando incendios en su tienda minorista

Critique su propio negocio minorista con 45 Preguntas difíciles

Ningún buen minorista que conozco está totalmente satisfecho con su negocio, porque siempre hay estrategias que se pueden implementar y procedimientos que puede ser mejorado. Las ventas casi nunca son lo suficientemente buenas e incluso cuando van bien, las cosas siempre pueden cambiar. La economía puede cambiar, la competencia puede cambiar, las leyes pueden cambiar y las tendencias pueden cambiar. Cada propietario de un negocio maneja su propio negocio de una manera algo diferente y cada negocio es diferente de los demás. Pero, si los resultados que está obteniendo no están a la altura, o si está perdiendo participación de mercado o dinero, hay algunas preguntas que puede hacerse a sí mismo que pueden ayuda.

Propietarios de pequeñas empresas donde hay muchos sombreros e incluso si su negocio es lo suficientemente grande como para que usted no lo haga, donde todos los sombreros, los sombreros no es necesario que te pruebes de vez en cuando para que entiendas exactamente lo que está sucediendo y lo que no está sucediendo en las áreas que no ; normalmente pasa tiempo contigo mismo. Cuando no sabe 39; no sabe qué está pasando en un área en particular, o asume que todo está avanzando suavemente, descubres que repentinamente surgen incendios para apagarse. La mayoría de los incendios son el resultado de una falta de planificación o una falta de seguimiento del plan.

Un hilo común que he observado en muchos de los negocios que he observado, incluido el mío, fue que el propietario pasó mucho tiempo apagando incendios. Apagar incendios siempre será parte de las tareas de todos los dueños de negocios, pero no debería ser la parte principal de nadie s día o semana. En algún punto a lo largo de la línea, cualquier dueño de negocio razonable se cansa de apagar incendios y, o bien se da cuenta y cambia sus formas, o deciden abandonar la pelea y vender o cerrar. A veces, finalmente se dan cuenta de que deberían estar ganando más dinero del que están ganando, por sus esfuerzos de tiempo y agravación.

La respuesta a los incendios y la mejora de su situación es muy simple, pero no necesariamente fácil. Todo se reduce a '' Planifique su trabajo y Trabaje su plan. Muy pocos minoristas independientes realmente hacen esto. Se involucran demasiado en los problemas e incendios del día a día para realmente adelantarse a la situación y al plan. Por otro lado, si se tomaron el tiempo para tener un plan, no funcionaron. Por último, incluso los mejores planes necesitan ajustes de vez en cuando.

Revise las siguientes preguntas y decida aquí y ahora si necesita de una vez por todas, construir un plan y trabajarlo. Debería poder responder la mayoría de las preguntas, si no todas.

1. ¿Tiene una declaración de misión claramente definida que ayude a inspirar a su gente?

2. ¿Sabe honestamente de qué se trata su negocio desde un punto de vista emocional? ¿Sabes lo que estás estás vendiendo más allá de productos o servicios específicos?

3. ¿Tiene un nicho de negocio claramente definido?

4. ¿Sabe cuál es la percepción que tiene su cliente de su negocio 39? ¿Cuál es la imagen de su negocio para su cliente?

5. ¿Esa imagen coincide con lo que estás tratando de ser?

6. ¿Quién es su cliente? ¿Conoces sus preferencias? ¿Cuáles son sus datos demográficos? Qué les gusta hacer?

7. ¿Sabe cómo se trata a los clientes cuando usted & no está allí?

8. ¿Se ha tomado el tiempo para determinar cómo encontrar más de SUS clientes?

9. ¿Cuál es la mejor manera absoluta para que sus clientes aprendan más sobre su negocio?

10. ¿Cuáles son las ventajas o fortalezas de su negocio?

11. ¿Sabes cuáles son tus riesgos y debilidades?

12. ¿Qué problemas aborda su empresa para sus clientes o qué soluciones ofrece a sus clientes?

13. ¿Qué está haciendo para facilitar que los clientes hagan negocios con usted?

14. ¿Qué puede hacer todos los días para poner una sonrisa en la cara de su cliente? 39;

15. ¿Su sistema POS le proporciona información sobre la que puede actuar?

16. ¿Su negocio depende demasiado de una temporada de ventas, una línea de productos o un empleado?

17. ¿Cómo puede atraer más a aquellos clientes que no son necesariamente leales a su competencia? Don no se preocupe por los clientes que nunca obtendrá.

18. ¿A dónde ves ir este negocio? ¿Cuál es su objetivo final para este negocio?

19. ¿Qué fortalezas puedes emular de tu competencia?

20. ¿Qué fortalezas de su propio negocio puede enfatizar?

21. ¿Cuál es su propuesta de venta única? (¿Por qué los clientes deben acudir a usted por encima de la competencia?)

22. ¿Cómo puede ganar más dinero atendiendo las necesidades de su cliente 39? (¿Cómo puede hacer esto de manera rentable?)

23. ¿Estás contratando a las personas adecuadas con la personalidad adecuada para tu negocio, o simplemente estás poniendo cuerpos en el piso de ventas?

24. ¿Puedes ganar suficiente dinero en este negocio para cumplir tus metas y sueños personales?

25. ¿Estás enfocado en clientes de calidad o cantidad de clientes? Centrarse en la calidad.

26. ¿Su plan de marketing se basa en una estrategia bien pensada, o se basa en esto “, esta oferta suena bien, así que” lo haremos? ”

27. ¿Tiene un plan de 3 años o 5 años para su negocio?

28. Como mides el exito?

29. ¿Con qué ética y valores vivirá su negocio?

30. ¿Cuáles son sus 5 mejores estrategias para aumentar sus ventas y comercializar su tienda?

31. ¿Cuáles son sus principales estrategias 20 para ayudarlo a lograr sus ventas, comercializar su tienda y cumplir con sus ¿metas? ¿Estás enfocado en ellos?

32. ¿Cómo va a medir y monitorear el progreso de sus estrategias (sin incluir los resultados finales de ventas)?

33. ¿Cómo es su negocio una tendencia en ventas y ganancias? ¿Sabes por qué?

34. ¿Estás usando Internet de manera efectiva? ¿Qué cambiarás y cuándo?

35. ¿Se aferra a productos o líneas de productos que ya no son relevantes?

36. ¿Qué estás haciendo para fomentar la lealtad del cliente?

37. ¿Qué estás haciendo para fomentar la lealtad de los empleados?

38. ¿Tiene un grupo de expertos o un grupo de asesores superiores a los que recurrir para obtener asesoramiento externo sabio y experimentado?

39. ¿Qué hay en el camino de llevar su empresa a donde quiere ir?

40. ¿Qué problemas de personas estás ignorando con tu personal?

41. ¿Es su servicio al cliente promedio, o es absolutamente fantástico? ¿Es lo suficientemente fuerte como para que los clientes lo elijan primero al comprar?

42. ¿Está recibiendo información financiera mensual en menos de un mes de su contador? Usted debería ser.

43. ¿Tienes un plan de gestión de riesgos?

44. ¿La forma legal (S corp, C corp o LLC) de su negocio lo protege a usted y a su familia?

45. ¿Tiene una estrategia de salida de su negocio?

En algún lugar de todas las respuestas a estas preguntas hay un plan de negocios ¿Tiene las respuestas y, si las tiene, está trabajando? ¿El plan?

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