Algunas nuevas reglas para dirigir su negocio

REGLA UNO

No tomar decisiones apresuradas

Si el problema es grave, nunca tome una decisión sobre el terreno a menos que sea absolutamente necesario. Piénselo por unos minutos, una tarde o un fin de semana, y luego vaya a la oficina con su respuesta. Date el tiempo que necesitas para evitar los errores que a menudo resultan de la prisa.

QUÉ SIGNIFICA: Es evidente que las decisiones pueden variar de manera importante en cuanto a su urgencia, importancia y complejidad, por lo que no hay una regla general que se adapte a todos, pero nunca se lo debe presionar para que responda un sí o un no antes de darse el tiempo adecuado. para pensarlo bien Al final del día, se trata más de la calidad de sus decisiones que del tiempo que tomó para tomarlas.

PLAN DE ACCIÓN: asegúrese de no tomar una decisión instantánea si no hay una razón ortográfica para hacerlo. Asegúrate de tener los hechos. Y luego, tome una taza de café o camine alrededor de la cuadra o resuelva dormir con ella. La mayoría de las veces, tienes derecho a darte un poco de tiempo para respirar y pensarlo.

Incluso mejor: ¡Anótalo ! Enumere los pros y los contras de tomar su decisión de una manera u otra. Enumerar y evaluar las consideraciones relevantes y las posibles consecuencias puede ser una herramienta muy útil para ayudarlo a pensar las cosas. Y el proceso mismo puede ser un freno saludable en la tendencia a tomar decisiones rápidas.

REGLA DOS

Bajo promesa y entregar más

Esto es lo único que siempre puede hacer para mejorar las relaciones comerciales y restablecer su reputación de confiabilidad: cumpla lo que promete. De hecho, incluso deberías ir un paso más allá. Si es posible, esfuércese por entregar un poco más de lo prometido, o uno o dos días antes de lo previsto. Cuando se trata de ser percibido como un profesional confiable, no hay margen de error para cumplir su palabra.

QUÉ SIGNIFICA: Se trata de gestionar las expectativas. Cada vez que hace una promesa, ha estipulado su compromiso de realizar algo. Como resultado, ha creado un cierto nivel de expectativa y, al reducir esta expectativa, puede crear un resultado positivo más fácilmente. Recuerde, cuando proporciona más de lo que esperaba su cliente, mejora los buenos sentimientos que ya tienen sobre usted.

PLAN DE ACCIÓN: antes de hacer cualquier tipo de promesa, piense detenidamente todo lo que deberá hacer para cumplir adecuadamente dentro del marco de tiempo que ha creado. Evita la tendencia natural a decir sí a todo. Si hace diez promesas y no cumple una sola vez, la gente no recordará sus nueve éxitos.

INCLUSO MEJOR: Cuando crees que has terminado, y que has cumplido tu promesa lo mejor que puedes, no te detengas. Intenta y piensa en lo que puedes hacer para hacerlo aún mejor. Tal vez tengas algunas ideas que no habías pensado antes. Desarrollar una reputación como alguien que supera las expectativas es valioso.

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