Agilidad empresarial en un mundo de inteligencia artificial

Agilidad empresarial, inteligencia artificial y humano restante.

“La automatización de las fábricas ya ha diezmado los empleos en la manufactura tradicional, y es probable que el aumento de la inteligencia artificial extienda esta destrucción a las clases medias, quedando solo las funciones más inteligentes, cuidadosas y de supervisión”. Stephen Hawking .

No se necesita a uno de los astrofísicos vivos más importantes del mundo para comprender que se está produciendo un cambio importante no solo en nuestros lugares de trabajo, sino en nuestra sociedad en general. La diferencia entre lo que los humanos pueden hacer y lo que pueden hacer las máquinas y las computadoras está cambiando, y a una velocidad acelerada. Esta realidad se vuelve realmente aterradora para aquellos que actualmente se ganan la vida haciendo tareas repetitivas o pensando en patrones repetibles; en otras palabras, la mayoría de nosotros.

Si no puede distinguir lo que hace de esa máquina o una computadora, ¿cómo puede realmente llamarse a sí mismo mucho más que un humano? ¡Seguir siendo un ser humano requiere más!

¿La diferencia entre un ser humano y un ser humano ?

Tu habilidad para sentir y relacionarte.

En el futuro, esto será más evidente en aquellos roles que, como el profesor Hawking nos recuerda, requieren sentimientos, liderazgo y creatividad combinados con inteligencia. En el futuro previsible, esto significa que su economía estará cada vez más influenciada por su capacidad de escuchar, comprender, empatizar, crear y liderar. En resumen, cuanto más cultives tu habilidad para sentir conscientemente, comunicarte y relacionarte con firmeza, más posibilidades tendrás de que te paguen. La transacción se puede dejar a nuestras creaciones incrementalmente sofisticadas.

Incluso si el aumento de la capacidad de usar los sentidos para relacionarse se reduce a los aspectos económicos de ser empleado o no, ¡solo es un comienzo positivo! La mayoría de nosotros ahora nos vemos forzados a aprender que tratar de competir con computadoras y máquinas solo conduce a un aumento del estrés y extremadamente a la enfermedad.

“La vida en una hoja de cálculo”

A un buen amigo, Tim Finucane, se le ocurrió esta metáfora apropiada hace más de diez años, y suena más cierto hoy que cuando la acuñó por primera vez. Desde la llegada de Lotus 1-2-3 y Microsoft Excel, hace más de 30 años, hemos podido medir el rendimiento en el trabajo con mayor precisión y más intrusión. Mientras que las hojas de cálculo se utilizaron por primera vez para ayudarnos a tener un mejor desempeño, ahora se han transformado en utilizadas para dictar y monitorear métricas de rendimiento cada vez más desafiantes. ¿Es de extrañar que cada pequeña casilla de una hoja de cálculo se llame “celda”? Al igual que en la prisión, estas células se vuelven más pequeñas y al igual que los presupuestos gubernamentales, cada métrica generalmente aumenta con el tiempo.

La tecnología de hoja de cálculo dio paso a la idea de indicadores clave de rendimiento o KPI. Para su empresa, estas son métricas basadas casi en su totalidad en el desempeño histórico, sin embargo, es más probable que aumenten o se ajusten cada vez que se revisan. Esto está bien para una máquina que puede modificar y mejorar con la tecnología más nueva, pero cuando los componentes clave son usted y su compañero de trabajo, los aumentos constantes pueden sofocar su creatividad y aplastar su capacidad de cuidar. La máquina literalmente te drena de tu humanidad y, ¿qué son los seres humanos sin eso ?

¿Fuerzas poderosas, problema u oportunidad ágil?

Entonces tenemos dos fuerzas poderosas trabajando contra nosotros. En primer lugar, las métricas de rendimiento que aumentan constantemente limitan nuestra capacidad de ser humanos. En segundo lugar, las computadoras y máquinas cada vez más eficientes hacen que nuestras oportunidades para ganar sean obsoletas. La buena noticia es que aquellos que entienden estas poderosas fuerzas y el cambio que están trayendo pueden comenzar directamente a aumentar su creatividad, así como a afinar su capacidad de sentir, relacionarse y liderar.

¿Qué pasa si esta tendencia de medición también nos obliga a asumir una responsabilidad más personal para reaprender y mejorar las habilidades necesarias no solo para la competencia emocional, sino también social? ¿No crees que esto es importante? Uno de los sospechosos detenidos en el Foro Económico Mundial de Davos de este año se tituló ” Manteniendo tu humanidad “. Incluso las elites ahora lo entienden.

¡Competir con una computadora o máquina cada vez más sofisticada para los trabajos que la tecnología puede hacer mejor no es una estrategia ganadora! Especialmente si deseas mantenerte sano y próspero. La única área que en el futuro previsible seguirá siendo el dominio de los humanos es donde los sentimientos y las relaciones entran en juego. Estas áreas incluyen pero no se limitan a:

  • Servicio al cliente
  • Cuidado de la salud
  • Ventas
  • Liderazgo
  • Musica y artes

Cada una de estas áreas del esfuerzo humano requiere sentimiento y sensibilidad para tener éxito. Las computadoras y las máquinas no pueden hacer eso. Las máquinas pueden medir y pueden realizar sin descanso, pero no pueden sentir nada mientras realizan o cuando miden y comunican objetivamente los resultados. Este trabajo nos queda por interpretar y disfrutar, o no.

Conclusión: Permanezca humano, sea ágil o sea tragado por la tecnología

Si desea asegurar su capacidad de ganarse la vida en el futuro, debe comenzar ahora a optimizar su uso de las habilidades de la computadora y la máquina, mientras que al mismo tiempo redescubre y domina su capacidad para ser un ser humano vibrante. Perder esta oportunidad puede que no te afecte mañana, pero pronto o más tarde, el Futuro Tecnológicamente Pesado en el que todos nos estamos tropezando te alcanzará incluso a ti.

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