Adaptarse o ser ignorado

Ante un cambio abrumador, a menudo es difícil predecir el futuro con certeza. Los gerentes deben tener la flexibilidad para adaptarse al cambio y aprovechar sus fuerzas en su beneficio. En muchos casos, los resultados de tal trastorno provocan un cambio tanto en el pensamiento como en las acciones. Si bien algunos administradores pueden tener dificultades para adaptarse a este proceso, una cosa es segura: pueden adaptarse o evitarse. Las condiciones del mercado y del negocio son implacables para el gerente que se resiste al cambio.

Los gerentes deben reconocer que muchos de los modelos comerciales tradicionales del pasado ya no son aplicables. Varias organizaciones han empleado una serie de modas gerenciales durante la última década con éxito limitado o resultados desastrosos. Además de la implementación de nuevas ideas y conceptos destinados a enriquecer a los autores en lugar de a la empresa, es cierto que los gerentes deben lidiar con las fuerzas de cambio cada vez mayores que parecen ser abrumadoras e implacables.

Es importante que los gerentes comprendan que se ven obligados a adaptarse y alinearse con los cambios que afectan su industria y compañía. El rol tradicional de control directo está siendo reemplazado por los principios de liderazgo activo y empoderamiento como el método más efectivo para anticipar y manejar los cambios en el entorno empresarial y el mercado. Como resultado, el gerente debe adoptar una postura proactiva en lugar de pasiva. De esta manera, los líderes están alertas y preparados para lidiar con el entorno empresarial en constante cambio.

Los gerentes deben adaptarse para satisfacer las demandas de su empresa, clientes y el mercado. Su desarrollo profesional y transformación en un líder proactivo está interconectado con los cambios que su organización debe hacer para sobrevivir y prosperar. El cambio se puede lograr mediante la aplicación continua de las ideas que se enumeran a continuación. Dado que el cambio es continuo e implacable, la evolución de nuevas ideas y el desarrollo profesional también debe ser continua.

Lluvia de ideas
Los gerentes siempre deben buscar nuevas ideas para implementar en sus negocios. La mejor fuente de nuevas ideas e ideas radica en el conocimiento nativo de sus empleados individuales. Están posicionados en la primera línea de la empresa, donde recopilan comentarios tanto de los compañeros de trabajo como de los clientes, y ven de primera mano lo que la competencia está haciendo en el mercado. Desafortunadamente, en muchas organizaciones esta riqueza de conocimiento rara vez se aprovecha, y mucho menos se convierte en una forma útil. Sin embargo, esta fuente de información, perspicacia e ideas están al alcance de la mano del gerente (# .

Los gerentes deben programar sesiones continuas de lluvia de ideas para utilizar a sus empleados & # 39; conocimiento y trabajo a través de ideas y conceptos. Cuando las sucursales o ubicaciones geográficamente dispersas lo prohíben, los gerentes deben considerar un grupo de discusión con hilos utilizando el correo electrónico como una herramienta para involucrar a sus empleados como grupo.

La lluvia de ideas tiene distintas ventajas, ya que se alimenta de la sinergia de los participantes para construir ideas y conceptos. La mayoría de los participantes se sienten animados y motivados cuando el ejercicio se realiza correctamente y todas las ideas y comentarios son considerados y tratados con respeto.

Abandonar prejuicios
La mayoría de los gerentes experimentados tienen prejuicios personales con respecto a cómo se deben manejar las cosas en sus negocios. Formados a partir de sus experiencias y éxitos a lo largo de su carrera, estos prejuicios pueden obstaculizar la capacidad de un gerente para desarrollar e implementar nuevas ideas. # # y conceptos. Con la velocidad y el impacto del cambio en el mundo ahora, es esencial saber que lo que ha funcionado en el pasado ya no puede ser efectivo, y que el hecho de que los procesos antiguos todavía estén en su lugar no significa que no haya mejores maneras de hacer cosas

Las nuevas ideas y conceptos desarrollados durante la lluvia de ideas o de otras formas de retroalimentación no deben descartarse sumariamente como un “mal ajuste”. para la cultura corporativa. Los gerentes deben dejar a un lado sus prejuicios personales y examinar ideas viables desde todos los ángulos para determinar si tienen una aplicación o si pueden mejorar el desempeño de los empleados y la compañía.

Implementar nuevas ideas
Si bien los gerentes deben buscar nuevas ideas de sus empleados, clientes y su propia investigación, se debe hacer más. Después de desarrollar estas ideas, determinar su aplicabilidad a la empresa y priorizarlas, los gerentes deben implementar aquellas que puedan tener el mayor impacto.

La gente generalmente teme que los nuevos enfoques no funcionen. Sin embargo, los gerentes deben superar su renuencia probando continuamente nuevas ideas. Si fallan, deberían aprender de la experiencia y pasar a otros conceptos. Es a partir de una serie de fracasos y las lecciones aprendidas posteriores que se construyen ideas nuevas y viables.

Eliminar Barreras
Los gerentes deben eliminar las barreras que sus empleados pueden encontrar que obstaculizan su efectividad, productividad y eficiencia. En el entorno de ventas, esto generalmente puede incluir informes, así como procedimientos de reelaboración que obstaculizan su capacidad de tratar directamente con un cliente potencial o cliente.

Los gerentes deben medir lo que realmente se necesita en comparación con lo que se requiere actualmente. La implementación de nuevas ideas y el aumento en el nivel de servicio al cliente pueden requerir una racionalización de los procedimientos para mejorar la capacidad del empleado individual 39; para ser productivo y lograr los resultados deseados.

Piensa en pequeño
Desde el medio – 90 s a la mitad – 00 s hubo una tendencia para las empresas con un “más grande es mejor” mentalidad para expandirse a través de adquisiciones y fusiones. Sin embargo, los gerentes ahora deben pensar en pequeño. Este ajuste puede incluir la reorganización de unidades en celdas más pequeñas que son más adaptables al cambio. Además, pensar en pequeño debería traducirse en las áreas de objetivos y planificación. IBM construyó su negocio sobre la filosofía de pequeños éxitos. Al dividir sus objetivos en una serie de pasos menos desalentadores y más fáciles de alcanzar, los empleados pudieron desarrollar su confianza y motivación al completar uno tras otro. El resultado fue el mismo que dar a los empleados el objetivo completo a la vez, pero de esta manera no parecía insuperable.

Liderar con pasión
A medida que los gerentes se transforman en líderes proactivos, deben evolucionar en su estilo para liderar con pasión, compartiendo su visión personal en cada oportunidad con sus empleados, clientes y proveedores. Descubrirán que su pasión es contagiosa y que afectará el rendimiento de todo el equipo.

Extracto: Desarrollo profesional : Serie de capacitación para el desarrollo de habilidades de gestión de puntajes por Timothy Bednarz (Majorium Business Press, Stevens Point, WI 2011)

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