9 ofertas de la campaña de downsell para obtener contactos abandonados en el carrito de compras para comprarle a usted

El abandono del carrito de compra es un gran problema que lleva a la pérdida de ventas de comercio electrónico.

El abandono del carro de la compra es cuando un cliente potencial que comienza el proceso de comprar un producto o servicio en línea, pero luego se retira antes de comprar.

El abandono del carrito de compras puede llegar al 80 por ciento. En un estudio realizado por Barilliance, las tasas de abandono del carrito de compra fueron del 77.24% en 2020 y del 78.65% en 2020. Eso es más de las tres cuartas partes de los consumidores que aterrizan en el carrito de compras. La tasa es más del 80 por ciento entre los usuarios móviles.

Hay muchas razones por las que los consumidores abandonan los carros de la compra. Tarifas de envío inesperadas, proceso largo y confuso, demasiados clics y páginas, además de errores y fallos en el sitio web.

Sin embargo, no todo está perdido si tienes una campaña de ventas. De hecho, una campaña de venta con buenas ofertas de venta puede ayudarlo a recuperar estos ingresos perdidos y hacer que el consumidor vuelva a comprar.

Una campaña de reducción de ventas se produce después de que un posible cliente abandone un carrito de compras o una página de pedido. Se trata de una serie de correos electrónicos, cada uno con un enlace a una página de destino distinta con una nueva oferta. Esta nueva oferta satisface las necesidades y los deseos del cliente al tiempo que reduce el riesgo percibido. En algunos casos, reduce el precio de un producto o servicio.

Si bien puede tener ofertas de venta para todos los tipos de contactos, es mejor utilizarlos para convertir un cliente potencial en un cliente nuevo de un cliente establecido. Esto se debe a que algunos clientes se aprovecharán de su estrategia, lo que hará que pierda beneficios.

Aquí hay 9 ofertas de rebajas de ventas de campaña que puede presentar a los consumidores que abandonan su carrito de compras.

Downsell Campaign Strategy # 1: Oferta de prueba gratuita

Una oferta de venta de prueba gratuita reduce el riesgo percibido de comprar. Permite al cliente experimentar los beneficios del producto o servicio. Luego, cuando finaliza el período de prueba, usted carga su tarjeta de crédito si no se cancelaron previamente. Los dos inconvenientes NO se pagan por adelantado y la posible pérdida de venta si el cliente cancela. Al menos los tienes de vuelta para intentarlo.

Disminuya la estrategia de campaña # 2: ofrezca el mismo producto al mismo precio y añada un bono

Agregar un bono a su oferta aumenta el valor de la oferta. El cliente puede sentir que está obteniendo más de usted, por lo que su valor percibido es mayor. La cosa es que puedes ser creativo con los tipos de bonos que ofreces. Puede incluir un producto o servicio complementario, una consulta, un producto educativo o un evento.

Disminuya la estrategia de campaña # 3: ofrezca el mismo producto o servicio en una cantidad menor

Al ofrecer el mismo producto en una cantidad menor, como el tamaño, el cliente gana al obtener lo que quiere a un costo menor. Usted gana al aprender a un cliente y reducir la cantidad que da por un precio más bajo, para que pueda obtener ganancias. Esta estrategia le permite desarrollar un cliente leal en lugar de perderlo por completo.

Downsell Campaign Strategy # 4: Cupón para la próxima oferta

Ofrezca un cupón para su compra SIGUIENTE si compran ahora. Por ejemplo, si tiene un libro electrónico que vende por $ 30, entonces ofrezca al contacto un 10% de descuento en la próxima compra de cualquier producto si compra el libro electrónico por $ 30 ahora. Hay poco riesgo para usted porque obtiene el precio completo por la venta del primer producto.

Estrategia de campaña de downsell # 5: ofrecer el mismo producto por menos en el momento de la redención

Podrías ofrecer el mismo producto a un menor costo. Pero con un giro que deben aceptar su oferta ahora o caduca. El cliente gana al obtener un mejor trato. Usted gana con un nuevo cliente. Obtendrá ganancias vendiendo al cliente en el futuro.

Estrategia de campaña de downsell # 6: ofrezca el mismo producto con descuento más bonificación

Aquí les das dos cosas que antes no tenían. Primero, obtienen un descuento en el mismo producto. Además, reciben un regalo gratis. El cliente obtiene una doble victoria. Mayor valor a menor precio. Usted gana al obtener un cliente feliz que puede comprarle nuevamente a usted. Si su oferta de venta es un bono de producto digital, entonces no hay costos de bolsillo adicionales después de la primera tarifa creativa.

Estrategia de campaña de downsell # 7: ofrecer un producto o servicio diferente a una cantidad menor

Podría tener una oferta de venta para un producto diferente pero menos costoso que satisfaga al cliente. El cliente gana al obtener un producto a un costo menor. Usted gana por conseguir el cliente.

Estrategia de campaña de downsell # 8: ENVÍO GRATIS

El envío GRATUITO es un ahorro de costos para el cliente si vende un producto físico. El costo de envío es un gasto que puede compensar su obligación tributaria. La ventaja es que obtiene un cliente con potencial para futuras ventas y repetición de pedidos. Los gastos de envío se encuentran entre los principales motivos de los carros de la compra abandonados. Una oferta de venta con envío GRATUITO puede hacer que el cliente compre.

Estrategia de campaña de downsell # 9: Duplique la oferta más un bono

Esta estrategia atrae a los clientes que desean un mayor valor, en lugar de un precio más bajo. No todos los prospectos abandonan una oferta inicial porque el precio es más alto de lo que quieren gastar. Algunas perspectivas tienen dinero, pero quieren mayor valor. Duplicar lo que vende, o aumentar la cantidad, puede aumentar el valor recibido por el cliente. Cuando agregas un bono en la parte superior, ven que obtienen más de lo que ofreciste la primera vez.

En resumen, un carrito de compras abandonado es muy común en el comercio electrónico. Pero puede recuperar algunas de estas ventas perdidas con una oferta de venta convincente que hace que estos contactos vuelvan a comprar.

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here