4 Desafíos de la ética empresarial 'docente'

El zumbido perpetuo de noticias que describen escándalos corporativos ha llevado a críticas de que las escuelas de negocios no están haciendo lo suficiente para enseñar ética. Esta crítica no es sorprendente cuando se analizan los modelos de toma de decisiones microeconómicas que nos interesan y que se basan en la tautología de la elección racional de los costos marginales y los beneficios marginales. Sin embargo, absolutamente el negocio no es la física. No se puede explicar solo con modelos mecánico-matemáticos. El negocio es una ciencia social que incluye los valores / ética de los individuos en el proceso de toma de decisiones y las acciones que toman las empresas. Para enseñar ética, debemos saber cómo se forman estos valores individuales. Sin embargo, revisar las teorías de la formación de valor conduce a una preocupación importante para aquellos que desean incluir la educación ética en el currículo empresarial: ¿se puede “enseñar” o “aprender” solamente la ética?

Reto 1: Valores inherentes y cognición

La perspectiva de Kohlberg sobre el desarrollo de los valores sugiere que tenemos ciertos valores inherentes que se desarrollan con la edad. Desafortunadamente, este desarrollo ocurre a una edad muy temprana y depende en gran medida de, y está limitado por, la capacidad cognitiva inherente del individuo para auto-construir categorías de ética (como justicia, deber, derechos y orden social) y para determinar qué conceptos de ética Están más desarrollados (y por lo tanto mejor) que otros. Los individuos de Kohlberg habrían podido alcanzar el nivel de una persona altamente ética y estarían más preocupados por la estructura formal macroética de la sociedad (leyes, roles, instituciones y prácticas generales) que por tratar bien a los individuos y ser empáticos. El desarrollo ético sería más un proceso intrínseco y no necesariamente impactado directamente (sino indirectamente) por otros. En otras palabras, es ‘enseñado’, pero no necesariamente ‘enseñado’.

Desafío 2: esquemas inconscientes

La escuela de Neo-Kohlbergian afirma que la mayoría de los individuos no se involucran en un pensamiento abstracto y filosófico antes de tomar una decisión. En su lugar, desarrollan automáticamente “esquemas” que existen en la cabeza del individuo o en la larga memoria del equipo y se supone que estructuran y guían el pensamiento ético de un individuo. Estos esquemas se aprenden y desarrollan a lo largo del tiempo, pero a través de un gran proceso inconsciente. La buena noticia es que otros pueden influir en estos esquemas, pero no necesariamente de manera consciente.

Reto 3: Aprendizaje selectivo

La teoría del aprendizaje social ofrece más esperanza de que la ética empresarial pueda enseñarse. En esta teoría del desarrollo de valores, aprendemos observando modelos de roles a lo largo de la vida y utilizamos procesos conscientes y cognitivos para determinar los valores que adoptamos. El desafío, sin embargo, es que el aprendizaje por observación da como resultado la manifestación selectiva y condicional de las características del modelo. En otras palabras, si un profesor de ética de la universidad intenta modelar el comportamiento ético a través de sus lecciones, los estudiantes revisarán la información y determinarán qué características éticas (si las hay) adoptarán.

Reto 4: es voluntario

El problema es que podemos enseñar ética, toma de decisiones éticas y liderazgo ético, pero no podemos forzar el aprendizaje. El aprendizaje de la ética según las tres teorías (y la participación en el comportamiento ético) tiene un componente voluntario significativo. La teoría del aprendizaje social proporciona la mayor evidencia de que el desarrollo ético es un proceso consciente y continuo; sin embargo, los individuos seleccionan individualmente y seleccionan las características del modelo que desean adoptar, no simplemente ignoran el comportamiento ético. A través del proceso atento, determinan a qué información prestarán atención y extraerán, ya sea de modelos a seguir o profesores. Un individuo podría realmente optar por adoptar las características menos éticas de un modelo en lugar de que la ética sea exhibida por un segundo modelo. Los procesos motivacionales de producción propia se ven afectados por los valores existentes y la formación de valores anteriores. Estos valores preexistentes también pueden afectar la forma en que un individuo transferirá las observaciones a las reglas éticas. En otras palabras, si bien podemos enseñar, el aprendizaje previo afectará a lo que un individuo presta atención, adopta y utiliza. Los esquemas existentes, los valores aprendidos y los sesgos de una persona siempre están presentes y procesan la información que se les enseña.

Un pensamiento final

Enseñar ética es mucho más desafiante que simplemente agregar una clase de ética a los programas de negocios. “Enseñar” la ética no es suficiente. Tenemos que convencer a la gente de negocios, así como a los estudiantes de negocios, es en su mejor interés aprender y ejecutar prácticas éticas. Esto sucede al responsabilizar a individuos y empresas que participan en prácticas no éticas. Las consecuencias deben ser tan desagradables que las personas quieran aprender a hacer negocios de la manera correcta. Si el negocio es una ciencia social, entonces la sociedad debe asumir cierta responsabilidad.

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