Archivos diarios: abril 10, 2021

La gente escucha con sus ojos, entonces, ¿qué están escuchando?

1. ¿Cuáles son las áreas de aceptabilidad? • Los líderes deben tener claro qué es aceptable, qué no es aceptable y por qué al tratar con protocolos, actitudes, enfoques y procesos. 2. ¿Dónde necesitamos aclarar nuestra misión y valores, para dejar en claro que somos una organización ética y que la ética no es negociable?…

Rasgos principales de un gerente de centro de llamadas exitoso

En un espacio corporativo, puede reconocer a los gerentes fácilmente porque son los que parecen tener mucha autoridad y, sin embargo, se los considera responsables de todo lo que sucede dentro de su equipo. Vestidos con trajes formales, los gerentes en su mayoría tienen una personalidad realmente magnética y seguramente tienen algo que los separa…

Capacitación en Gestión de Desastres – Esencial en el Manejo de...

Los desastres pueden ocurrir sin previo aviso y en cualquier momento. Sin embargo, nadie quiere que ocurra un desastre, pero su brote repentino los ha convertido en un tema importante y crítico a considerar. El problema más evidente durante cualquier desastre es la falta de recursos para compartir información. Siempre hay una falta de equipos…

Definición de Lean Manufacturing y sus 6 conceptos y herramientas Lean

Para entender qué es exactamente la manufactura esbelta, primero debes entender su propósito, luego solo podrás comprender su motivo. Lean, también conocido como 'El sistema de producción de Toyota cumple los siguientes propósitos: Proporcionar satisfacción al cliente Entender el flujo de valor Mejorar continuamente La manufactura esbelta apunta a cumplir estos dos motivos al mismo…

10 razones por las que el impacto es su ventaja competitiva

Incluso si tiene un producto o servicio único, en poco tiempo, es inevitable que otros se unan a su compañía. Con la llegada de las redes sociales, parece que cada vez es más difícil destacar entre la multitud. Los mercadólogos han tratado de solucionar esto creando nichos y campañas llamativas. O creando una vaca púrpura.…

El liderazgo no siempre está liderando a otros

En esta época, escuchamos mucho sobre la "Capacitación para el liderazgo". Hay cursos en línea, cursos de negocios, seminarios, conferencias, etc. que están más que dispuestos a tomar su dinero y darle el contenido estándar y aburrido. La verdadera historia es que el cliente de negocios ha cambiado! ¡Lo que funcionó en los años 70…

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