Archivos diarios: septiembre 23, 2019

Cómo ver las objeciones de los clientes como una oportunidad

Sucede. No vas a hacer feliz al 100% de las personas el 100% de las veces. En mi negocio, cuando nos enfrentamos a un cliente desafiante, lo llamamos una "oportunidad". Eso es literal por cierto. He estado en el negocio por décadas y en ventas desde que era un niño, y una de las cosas…

Héroe de la hora: cómo gestionar eficazmente la reputación de una...

Así que lo peor ha sucedido. La firma cuya reputación usted maneja ha caído en crisis. Este es un momento difícil y la forma en que lo maneja puede salvar la reputación de la empresa o difamarla aún más. La percepción pública se encuentra en su momento más crítico y cada paso que tome debe…

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